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百度競價排名遭客戶質(zhì)疑 9月14日正式起訴維權(quán)
發(fā)布時間:2006-11-21   瀏覽次數(shù):1228858
中廣網(wǎng)北京9月14日消息 一直以來,百度都以中文搜索引擎領(lǐng)跑者的形象得到了媒體和公眾的青睞。然而近來百度卻進入了多事之秋:先后經(jīng)歷裁員風波、mp3下載侵權(quán)案件敗訴,最近一些客戶甚至質(zhì)疑百度的核心業(yè)務(wù)“競價排名”涉嫌惡意點擊以及惡意屏蔽,于是委托律師在正式對百度公司提起訴訟。請看中央臺經(jīng)濟之聲記者王思遠的報道。

  競價排名,是搜索引擎公司賴以生存的命脈,也是公司的主要收入來源。簡而言之

,是搜索引擎的客戶通過交費注冊產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵字,當其他網(wǎng)民通過這些關(guān)鍵字搜索到客戶的網(wǎng)頁時,客戶按照點擊次數(shù)付給搜索引擎公司費用的一種廣告宣傳模式。

  然而,國內(nèi)搜索引擎的領(lǐng)跑者百度公司卻被一些客戶,以涉嫌違約及侵犯財產(chǎn)權(quán)為理由告上法庭。根據(jù)代理律師張欣維介紹,這次客戶起訴百度,主要是因為百度公司未經(jīng)客戶同意,單方面提高競價排名的價格;同時,他們還認為百度公司利用技術(shù)手段,對客戶注冊的網(wǎng)頁進行所謂的“惡意屏蔽”及“惡意點擊”。

  張欣維律師:最近有多家公司找到我,要求起訴百度。問題主要有這幾個方面:

  個問題:單方面違約漲價的問題。 本文來自www.admin5.com

  第二個問題,惡意屏蔽的問題。什么叫惡意屏蔽?比如說,我的這些客戶在百度上參加競價排名?墒俏覀冊诎俣鹊乃阉饕嫔纤阉魑覀兤髽I(yè)的中文實名或者是英文域名,卻打不開客戶的網(wǎng)站,怎么樣才能打開呢?你只有通過輸入客戶通過競價排名的關(guān)鍵詞。換句話來說,只有讓我的客戶向百度付費后,網(wǎng)民才能夠打開我的客戶網(wǎng)站。這是惡意屏蔽。

  第三個問題,是惡意點擊問題。我的客戶現(xiàn)在在百度上注冊的關(guān)鍵詞,都是與他的行業(yè)相關(guān)的詞。這樣感興趣的網(wǎng)民通過點擊這些關(guān)鍵詞,能夠為我的客戶帶來潛在的商機。這是客戶參加競價排名的目的,F(xiàn)在,我們發(fā)現(xiàn)我的客戶網(wǎng)站上的點擊,有很多都是來自于一個叫百度cpro的網(wǎng)址。后來我們發(fā)現(xiàn)這是一個百度的叫做“主題推廣”的網(wǎng)址。這個網(wǎng)址提供一些問題,比如“地球的壽命有多長、長城是誰修的?”等等。網(wǎng)民在點擊這些東西時,我的客戶卻為此付了錢。

  這次起訴單位之一北京某癥醫(yī)院院長劉文華向記者講述了他們醫(yī)院與百度的不愉快的合作經(jīng)歷。

  劉先生:說實話,百度的這個競價還是有一定效果的。從今年3、4月份開始,百度開始漲價了,而且沒有提前通知我。我看(百度)收費太高了,把我在百度上面的排名往后退。按道理來說,排名往后退費用會往下降,對不對?但是后來我發(fā)現(xiàn)錢不但沒有往下降,反而還往上升。 admin5.com 版權(quán)所有

  記者隨后與百度公司進行了聯(lián)系,公司的相關(guān)部門表示:將盡快對有關(guān)問題進行澄清與解答。其實早在去年,全球搜索巨頭google與雅虎被眾多客戶以惡意點擊告上法庭,最終google賠償用戶9000萬美元。據(jù)了解,作為納斯達克的上市公司,這次百度被起訴已經(jīng)引起了一些美國媒體的關(guān)注。中央臺經(jīng)濟之聲將繼續(xù)關(guān)注此事,并做后續(xù)報道。



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