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淺談中小企業(yè)如何開展電子商務(wù)的實際操作
發(fā)布時間:2006-11-21   瀏覽次數(shù):1228815
:企業(yè)想要開展好電子商務(wù)的前提必須了解網(wǎng)絡(luò),了解市場,了解行業(yè)企業(yè)想要把
網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開展好的話,必須先了解網(wǎng)絡(luò),先了解電子商務(wù)市場,先了解自己的目標(biāo)顧客
,以及這些目標(biāo)顧客具體隱含在網(wǎng)絡(luò)里的什么地方呢!了解產(chǎn)品,了解行業(yè)。
我想別人說的:沒有調(diào)查沒有發(fā)言權(quán),這句話的確不錯,我們企業(yè)想要開展好電子商
務(wù)的話,想要通過網(wǎng)絡(luò)找到業(yè)務(wù)的話,不凡先做調(diào)查。只有你了解了中國的網(wǎng)絡(luò)市場和
網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn),了解了中國電子商務(wù)市場,以及各個電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)等。了解你的目標(biāo)
顧客,以及目標(biāo)顧客聚集在網(wǎng)絡(luò)里的什么地方呢,什么地方你的目標(biāo)顧客的人流量
呢,什么地方是你目標(biāo)顧客最喜歡去的地方呢,什么時間是你的目標(biāo)顧客出現(xiàn)概率
呢!了解你的產(chǎn)品,了解你行業(yè)在電子商務(wù)里的實際情況,我想企業(yè)要開展好電子商務(wù)
的話,不是那么簡單的事情,一個先調(diào)研市場夠企業(yè)去操作了,只有調(diào)研好了市場
,了解了市場,才能更好,更快的開展電子商務(wù)的。試想一下,你連自己的市場,自己
產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)里的特點(diǎn),以及連網(wǎng)絡(luò)里的目標(biāo)顧客也不了解的話,你怎么知道如何找到顧
客呢!連這些你也不知道的話,你又如何懂的電子商務(wù)的一些細(xì)節(jié)操作呢! admin5.com站長資訊
所以了解市場,了解網(wǎng)絡(luò),了解電子商務(wù)網(wǎng)站,了解行業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)里的營銷特點(diǎn)是企
業(yè)開展好電子商務(wù)最重要的前提。這里有個問題,大家需要注意,那是企業(yè)如何調(diào)研
網(wǎng)絡(luò)市場呢,如何了解電子商務(wù)網(wǎng)站呢,是了解電子商務(wù)網(wǎng)站的什么特點(diǎn)呢,是功能,
還是知名度還是信譽(yù)呢,如何了解企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)里的營銷特點(diǎn)和分布特點(diǎn)呢。關(guān)于這
些,我想企業(yè)也需要認(rèn)真學(xué)習(xí)和考慮的,在這里我不多說了,以后在慢慢寫出我自己
的經(jīng)驗和看法吧,以后再寫一些我對網(wǎng)絡(luò)市場的調(diào)研和如何了解電子商務(wù)網(wǎng)站和如何了
解網(wǎng)絡(luò)里的目標(biāo)顧客等。

第二:企業(yè)需要選擇好適合自己企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)網(wǎng)站的類型

企業(yè)即要懂的縱向選擇,又要懂的橫向選擇:縱向選擇是選擇大型化的門戶電子商務(wù)
網(wǎng)站:比如阿里巴巴,而橫向選擇是專業(yè)化,行業(yè)化的電子商務(wù)網(wǎng)站:比如是服裝行
業(yè)的企業(yè)選擇中國服裝網(wǎng)等

現(xiàn)在中國的電子商務(wù)市場競爭十分激烈!電子商務(wù)網(wǎng)站也是多如牛毛!平均每天以2個
電子商務(wù)的速度出現(xiàn),面對這么多各式各樣的電子商務(wù)網(wǎng)站夠企業(yè)去選擇拉。如何選
擇適合自己的電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)的一大難題了,更不要說如何開展電子商務(wù)的拉。 admin5.com
沒有選擇適合自己企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站的話,可能回浪費(fèi)時間和精力以及
資金等。中國未來的電子商務(wù)發(fā)展方向有兩個:一個是門戶化和大型化:比如阿里巴
巴和慧聰?shù)仁潜容^成功的例子。另外一個是專業(yè)化,精細(xì)化,行業(yè)化:比如中國服
裝交易網(wǎng),中國工控交易網(wǎng),中國玩具網(wǎng),中國飾品網(wǎng)等。對于(B TO B ,B TO C,
C TO C)等各種類型的電子商務(wù)網(wǎng)站,企業(yè)首先必須懂的如何選擇,企業(yè)要知道縱向選
擇,又要橫向選擇,選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的專業(yè)化,行業(yè)化的門戶電子商務(wù)網(wǎng)站(比
如服裝行業(yè)類的門戶電子商務(wù)網(wǎng)站:中國服裝網(wǎng)),又要選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的大型
化的門戶電子商務(wù)網(wǎng)站,比如阿里巴巴,慧聰?shù)取?
只有當(dāng)企業(yè)選擇好了適合自己企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)網(wǎng)站時,才動手去實際操作了,沒有
選擇好的話,很可能是浪費(fèi)資金和實力的,很多企業(yè)說自己在一些電子商務(wù)網(wǎng)站沒有
做成生意,沒有通過網(wǎng)絡(luò)找到業(yè)務(wù),究起原因,很關(guān)鍵一步是沒有選擇好適合自己企
業(yè)發(fā)展和開展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的電子商務(wù)網(wǎng)站,并不是電子商務(wù)網(wǎng)站適合每個企業(yè)的。很多企
業(yè)選擇了加入了阿里巴巴的誠信通服務(wù),一年下來沒有做成網(wǎng)絡(luò)生意,而埋怨阿里巴巴
不好,并不是阿里巴巴不好,而是阿里巴巴不適合他們這樣的企業(yè)進(jìn)行和開展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易 本文來自 admin5.com
的。所以企業(yè)先學(xué)回選擇什么樣的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)是很重要的。

第三:制定企業(yè)開展電子商務(wù)的工作計劃

當(dāng)企業(yè)做好前兩步的基礎(chǔ)后,必須要制定合理的關(guān)于企業(yè)開展電子商務(wù)的工作計劃,
不要急著馬上開展,因為要開展好電子商務(wù)的話,需要做很多的事情。所以制定工作計
劃是很重要的一步。我覺得工作計劃越細(xì)越好,具體到人,具體到事,具體規(guī)劃時間,
不要浪費(fèi)時間和人力成本等。所以企業(yè)能制定一個好的關(guān)于企業(yè)如何開展電子商務(wù)的工
作計劃是很關(guān)鍵的一步,是決定你以后實際操作和成功與失敗的關(guān)鍵一步。有了好的工
作計劃,你才知道如何去操作,你才能合理安排人員負(fù)責(zé),才能決定和規(guī)劃多少費(fèi)用,
才能讓企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)里如魚得水?催^很多企業(yè)沒有開展好電子商務(wù)的失敗經(jīng)驗,我認(rèn)為
他們沒有好的工作計劃,不知道如何開展,倉促的叫人去操作電子商務(wù),在實際操作當(dāng)
中遇到很多的困難,不知道如何解決,也沒有遇見到一些困難和可能發(fā)生的問題。所以
造成失敗和資金和人員的浪費(fèi)。為了做到不浪費(fèi)資金和人力成本的話,企業(yè)的制
定企業(yè)開展電子商務(wù)的工作計劃很重要了。我想大多人可能回問,如何制定企業(yè)開展
電子商務(wù)工作的計劃呢?我認(rèn)為根據(jù)各個企業(yè)的實際情況,以及企業(yè)的自身發(fā)展規(guī)劃, 站長資訊網(wǎng)www.admin5.com
可以靈活的制定,不過大致需要考慮的問題有:企業(yè)工作計劃的時間長短,比如你的工
作計劃是一年的還是半年的呢!是一個月的還是三個月的呢!企業(yè)關(guān)于開展電子商務(wù)的
目的:假如企業(yè)沒有明確的目的的話,那你為什么要去開展呢?你在做任何事情之前,
必須問問,我做這個事情的目的是什么,對自己有什么幫助呢。假如沒有一個明確的目
的的話,你不可能做的很好,或者發(fā)揮很好的作用,算你成功了一些,但是你覺得不
可能取得很大的成功,因為你沒有明確的目的,有一點(diǎn)小成績,你回滿足的。這個是
沒有目的對企業(yè)以后發(fā)展不利。假如有了明確的目的的話,在以后的操作過程中,你失
敗了,你遇到了實際的困難的時候,知道如何去解決這個問題和困難,你可以朝著
這個目標(biāo)去努力。而不會出現(xiàn)無方向的情況。企業(yè)制定計劃要有明確的目標(biāo),沒有明確
的目標(biāo),不知道自己該做什么事情,不知道自己該如何去達(dá)到這個目標(biāo),沒有目標(biāo)
的話,不知道自己是否成功還是失敗的。有了目標(biāo)以后,企業(yè)要制定具體達(dá)到目標(biāo)
的實際操作和工作內(nèi)容了,比如你通過什么方法和手段達(dá)到你的目標(biāo)呢。是網(wǎng)絡(luò)營銷還
是電子郵件推廣,是網(wǎng)絡(luò)廣告還是加入電子商務(wù)的會員服務(wù)呢!工作計劃最重要的是
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實際和具體的工作內(nèi)容,很多企業(yè)不懂的制定工作計劃,不知道如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷等,
造成的人力和資金浪費(fèi),假如沒有前以前對網(wǎng)絡(luò)和市場的了解,你不知道如何去開展
,不知道在什么地方做網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)營銷,不知道目標(biāo)顧客的特點(diǎn)不知道利用何
種方法去開展的,所以企業(yè)要懂的自己的目標(biāo)顧客在網(wǎng)絡(luò)里的什么地方,知道目標(biāo)顧客
的特點(diǎn),針對他們的特點(diǎn),提出自己的具體操作,以及目標(biāo)顧客的一些上網(wǎng)習(xí)慣等,了
解了這些才能更好的滿足和服務(wù)于自己的顧客,更容易找到的。還有一個是人員安排
了,有了目標(biāo)和實際操作的話,你要確定人員的工作安排了,只有人員的工作安排確
定好了,你知道讓多少人去完成這個工作,多少人去達(dá)到這個目標(biāo)的。

第四:具體實施了

有的企業(yè)回問,具體實施是不是要自己建設(shè)一個網(wǎng)站呢!我的回答是不一定,根據(jù)企
業(yè)的自身情況來決定的,現(xiàn)在很多企業(yè)即使建設(shè)了企業(yè)網(wǎng)站的話,也沒有真正達(dá)到電子
商務(wù)的目的,因為他們的網(wǎng)站建設(shè)存在很大的確定,沒有為開展電子商務(wù)做準(zhǔn)備,
因為很多企業(yè)請網(wǎng)絡(luò)公司建設(shè)網(wǎng)站的時候,網(wǎng)絡(luò)公司懂的是技術(shù),而不懂電子商務(wù)。所
以沒有辦法提供一個適合企業(yè)開展電子商務(wù)的網(wǎng)站了,而什么樣的企業(yè)網(wǎng)站適合開展

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電子商務(wù)呢!這個問題,我在以前寫過:《個人對企業(yè)如何進(jìn)行電子商務(wù)以及開展網(wǎng)絡(luò)
貿(mào)易的思考 》具體地址:文章地址:
http://club.china.alibaba.com/club/post/view/64_2524498.html
接下來是具體實施了,具體實施更多的是一些實際操作的方法和手段了。當(dāng)企業(yè)做
好上面的基礎(chǔ)后,又懂的具體操作的話,那么很容易開展好電子商務(wù)的了,而企業(yè)開
展電子商務(wù)的具體實施,包括那些內(nèi)容呢。又是如何去具體實施呢!我想這個是最關(guān)鍵
的一個問題。
比如你是生產(chǎn)女性服裝的企業(yè)的話,要開展電子商務(wù)的話,其具體實施是:在你選擇
好的電子商務(wù)網(wǎng)站里,發(fā)布和宣傳你的企業(yè)信息,在你了解目標(biāo)顧客的同時,針對目標(biāo)
顧客的特點(diǎn),而進(jìn)行操作,你的顧客在白天12點(diǎn)最喜歡上網(wǎng)的話,那么你把信息集中
發(fā)布在白天中午12點(diǎn)。你的目標(biāo)顧客最喜歡去聊天論壇的話,那么你去聊天論壇去宣
傳你的企業(yè)信息和產(chǎn)品信息,你可以在聊天論壇里做網(wǎng)絡(luò)廣告等,你的目標(biāo)顧客最喜
歡去阿里巴巴這樣類型的電子商務(wù)的話,那么你選擇阿里巴巴去發(fā)布你的信息,去阿
里巴巴找你的顧客,
同時在你所選擇的電子商務(wù)網(wǎng)站里,你必須了解你選擇電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)和功能以及
站長網(wǎng),站長資訊

會員的特點(diǎn),比如你選擇的是阿里巴巴的話,那么可以加入他們的誠信通服務(wù),加入的
同時你要了解阿里巴巴的特點(diǎn)和會員的特點(diǎn),比如阿里巴巴什么地方人流量,是首
頁還是搜索,還是論壇呢,假如是首頁的話,你想辦法把自己的信息發(fā)到首頁,也許
你回說自己不可能把企業(yè)的信息發(fā)到阿里巴巴的首頁,這個是你的設(shè)想,是你自己認(rèn)為
難的事情,而有些企業(yè)卻可以作到,因為他們抓住了機(jī)會,懂的如何做能把自己的企
業(yè)信息發(fā)布到阿里巴巴的首頁去,因為阿里巴巴在自身網(wǎng)站的推廣過程當(dāng)中回做一些宣
傳活動,他們的活動需要一些企業(yè)的配合,所以回把企業(yè)的信息放到首頁去的,針對
這樣的情況,企業(yè)可以爭取機(jī)會拉,比如他們的論壇也回做一些活動的,企業(yè)不妨也
配合他們做活動,使自己的信息在論壇里的暴光率。
你選擇的電子商務(wù)網(wǎng)站是阿里巴巴的話,那么你要了解阿里巴巴的功能,對他們網(wǎng)站
的一些規(guī)則也要盡量了解的,知道什么信息可以發(fā),什么信息不可以發(fā)。對他們的功能
很了解的話,你知道什么時候發(fā)的信息,暴光率率,你知道怎么樣發(fā)信息最
容易被阿里巴巴推薦的。發(fā)布信息的頻率控制好了可以使自己的信息排在前面的。當(dāng) admin5.com
你了解阿里的一些排名功能后,知道如何發(fā)布信息可以使自己的企業(yè)信息排在前面
了!同時還有好多的方法可以使自己的企業(yè)信息讓更多的人知道,
同時在發(fā)布信息之前,企業(yè)必須對自己的信息進(jìn)行一定的處理,這個也是很關(guān)鍵的一步
,你的信息不好的話,沒有經(jīng)過認(rèn)真處理的話,你的顧客看到了不感興趣的話,你也很
難抓住你的顧客,你的信息沒有超過你的競爭對手的話,那么你的競爭優(yōu)勢不多,比
如你的企業(yè)新聞和企業(yè)介紹可以做到很有條理,可以做到很有吸引力,可以不讓別人反
感,可以使別人很輕松的閱讀,可以使顧客以下子記住,只有做到這樣的程度,你才能
更容易找到業(yè)務(wù)的。
同時你的產(chǎn)品信息量是多少,產(chǎn)品發(fā)布的頻率,產(chǎn)品的圖片是否美觀,產(chǎn)品的信息介紹
是否吸引人,是否滿足你的顧客的瀏覽特點(diǎn),你的產(chǎn)品標(biāo)題,是不是很有吸引力等,因
為會員在瀏覽信息的時候,首先看到的是產(chǎn)品信息標(biāo)題,在同一頁面的時候,你的信
息標(biāo)題更吸引人的話,也許會員更喜歡看,更喜歡瀏覽,或者更容易記住!

其實在企業(yè)開展電子商務(wù)的實際操作當(dāng)中有很多的技巧和方法,還有手段,關(guān)鍵要根據(jù)
自己企業(yè)的特點(diǎn)以及網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)顧客的特點(diǎn),進(jìn)行相應(yīng)的操作,在這里我不具體

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寫企業(yè)的具體一些操作方法,因為原理是一樣的,方法是千變?nèi)f化的!呵呵,只有當(dāng)你
懂了的電子商務(wù)的一些原則后,可以使用很好的方法開展好電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易!

請企業(yè)記住,你開展電子商務(wù)的目的有很多:比如讓別人看到你的企業(yè)信息,讓別人了
解你的產(chǎn)品信息,讓顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,讓顧客和你談生意,讓顧客和你聯(lián)系貿(mào)
易等,或者通過網(wǎng)絡(luò)達(dá)成生意,根據(jù)你企業(yè)的制定目的,而采取不同的策略
立即預(yù)約