據(jù)金融時報網(wǎng)站菲奧娜•哈維(Fiona Harvey)日前刊文報道，有，當(dāng)我走進一位商學(xué)院教授的辦公室時，我吃驚地發(fā)現(xiàn)他對我非常了解�！拔褿oogle了你，”教授回答了我的疑問。 admin5.com站長資訊
他確實用Google搜索了我：如今許多人在得到線索后是用這種方式找到信息的。Google，這個6年前在斯坦福大學(xué)一間密室里創(chuàng)建的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎 ，現(xiàn)已迅速發(fā)展為全球一大奇跡，在Interbrand進行的一項調(diào)查中被評為的品牌。它屬于那類可用品牌名作為產(chǎn)品代稱的優(yōu)等品牌之列，Hoover、施樂(Xerox)和Portakabin均屬這類品牌。
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Google每天處理兩億多個搜索要求。根據(jù)StatMarket的數(shù)據(jù)，它是全球搜索引擎 ，截至03年12月，它占全球網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果50%的份額(其中包括美國在線AOL等使用Google進行的搜索，以及Google在自己站點上的搜索)。如果傳聞中的Google上市將在今年進行，那么預(yù)計該公司的估價將高達150億美元，這不禁讓人回想起網(wǎng)絡(luò)公司熱潮高峰時期的情形。
Google不同于初創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)公司或真正的傳統(tǒng)企業(yè)，它沒有依靠任何營銷預(yù)算，建立了一個全球客戶群。它的一次廣告只出現(xiàn)在行業(yè)出版物中，并直接面對企業(yè)營銷部門。 admin5.com
辛蒂•麥卡弗里(Cindy McCaffrey)在名義上是負責(zé)市場營銷的副總裁，但她的工作與多數(shù)營銷類職務(wù)鮮有類似之處。作為一家私人擁有的公司，Google審慎地保管全部財務(wù)數(shù)據(jù)，不對外公開。因此很難知道公司收入有多少，但分析師的預(yù)測值基本上都在每年10億美元左右。(不過按照美國證交會的規(guī)定，由于Google已達到一定的規(guī)模，因此它必須在今年春季晚些時候把一些公司信息提交給證交會備案，但在此之前，它也有可能先上市。) 站長網(wǎng),站長資訊
麥卡弗里指出，營銷預(yù)算在收入中只占極小一部分。她只愿意承認該比例“不到5%”，但她從容不迫的態(tài)度表明，實際比例或許更小。
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“我們不需要�！彼忉屨f。她表示，其它公司用于廣告宣傳的經(jīng)費，Google卻直接投入研究和技術(shù)開發(fā)。“我們完全把重點放在產(chǎn)品上，”麥卡弗里說。
但Google并非總是全然反對廣告支出�！拔覀�(在1999年)給很多廣告公司打過電話，但沒有一家回復(fù)我們，”麥卡弗里說。當(dāng)時那些公司都忙于應(yīng)付一大批其它網(wǎng)絡(luò)公司，目前它們已基本上倒閉，若非如此，它們或許已依靠Google這臺驚人的生財機賺了錢。當(dāng)然，Google的命運或許也會截然不同。 www.admin5.com
事實上，Google依靠了自己的資源。公司通過人們的口頭傳播發(fā)展起來了：它的名聲從學(xué)術(shù)界傳到懂技術(shù)的用戶，再到互聯(lián)網(wǎng)記者的口中，直至更廣闊的世界各地。當(dāng)麥卡弗里1999年加入Google時，公司交給她厚厚一疊媒體報道剪報。雖然公司沒有公關(guān)預(yù)算，但記者們已開始使用Google進行調(diào)查研究，然后寫文章夸贊這一技術(shù)，于是為該網(wǎng)站積聚了更多用戶。 admin5.com 版權(quán)所有
Google的創(chuàng)始人謝爾蓋•布林(Sergey Brin)和拉里•佩奇(Larry Page)很快為他們的搜索引擎 確定了三大要求：它必須對搜索到的站點進行排列，最貼近用戶要求的站點越靠前；它必須很快；它必須易于使用。
“這與純度有關(guān)，”麥卡弗里說。意向純度：避免其它搜索引擎 的模式，即企業(yè)向那些引擎付費，以便列入其搜索結(jié)果。設(shè)計純度：這意味著Google站點沒有廣告，只有一個供用戶輸入搜索條件的方框和一個大大的Google標識；第三點，目的純度：一心一意專注于發(fā)展技術(shù)和為用戶提供服務(wù)，除此之外別無其他。Google抵制了沖動，沒有成為像雅虎(Yahoo)，MSN，美國在線這樣的多用途門戶網(wǎng)站。 admin5.com
接連數(shù)年，Google的主要業(yè)務(wù)模式都是將其技術(shù)授權(quán)給其它公司，隨后，公司開始嘗試不同的做法。Google未來收入中的大部分將來自其付費排列服務(wù)。該服務(wù)的內(nèi)容是，如果用戶輸入廣告客戶從Google買來的詞或短語，這些企業(yè)的網(wǎng)站能顯示在屏幕頂端一個界限分明的方框中。雖然Google向廣告客戶出售關(guān)鍵詞，但它把它們的站點集中放在屏幕的一角，讓其它未付費的站點居于屏幕中心。 本文來自www.admin5.com
廣告客戶對這種模式趨之若騖，既因為這使得它們即刻獲得了搜索提示，也因為現(xiàn)在大多數(shù)人在網(wǎng)上探路都用搜索引擎 ，而不是依靠門戶網(wǎng)站。Overture和Espotting之類的公司曾是搜索引擎 市場的領(lǐng)軍企業(yè)，但Google已快速趕了上來。US Bancorp Piper Jaffray預(yù)測，到07年該市場的規(guī)模將達70億美元。這種市場增長預(yù)測導(dǎo)致雅虎去年收購了Overture，還收購了搜索科技專業(yè)公司Inktomi。
雅虎已開始大舉推出自己的搜索技術(shù)，來與Google的技術(shù)爭鋒。這筆潛在的財富也吸引了微軟(Microsoft)的目光，該公司計劃推出其款互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎 ，但拒絕透露將于何時推出。 本文來自 admin5.com
Google將如何應(yīng)付這場新的競爭呢？麥卡弗里說：“我們無法預(yù)言會發(fā)生什么，但我們將繼續(xù)在自己的技術(shù)上投資，并保持業(yè)務(wù)重點。我們在搜索技術(shù)上領(lǐng)先五年半。我們從未止步不前�！�
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Google也將充分倚賴其品牌。英國Interbrand公司首席執(zhí)行官耶斯•弗蘭普頓(Jez Frampton)說，這或許是它的策略，“Google已具備了成為一個偉大品牌的首要條件：提供人們真正想要的產(chǎn)品，并堅守對人們所作的承諾。他們保持著一貫的形象，而且從未偏離其重點�？赡苡衅渌阉饕� 比Google更快或更準確，但Google受人信賴�！� 本文來自 admin5.com
通過這種方式，Google已與消費者建立了牢固的關(guān)系。雖然它的吸引力似乎主要還是功能上的，但用戶也能與它培養(yǎng)感情上的聯(lián)系。麥卡弗里引述了一個男子的故事，他定期發(fā)來他的狗本(Ben)的照片。有一次本生病了，獸醫(yī)不知所措。狗的主人把癥狀一股腦打進了Google，帶出一個有關(guān)萊姆病(Lyme’s disease)的網(wǎng)頁。結(jié)果表明這是狗患的病，于是獲得了。自那以后，主人不斷發(fā)來有關(guān)本健康狀況的消息。在Google的辦公室里有塊告示牌，上面全是與此類似的故事。
弗蘭普頓說，Google還利用了一樣更平常的東西：惰性�！俺怯腥四贸隽硪粋�異常強大的搜索引擎 ，否則大家使用競爭產(chǎn)品得到的好處微乎其微。如果Google的競爭對手只比Google快0.001秒，誰會在意？大家已經(jīng)用慣了Google。”
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然而，盡管有品牌資本，但Google還是很容易被傷害。微軟擁有操作系統(tǒng)以及人們訪問互聯(lián)網(wǎng)的瀏覽器，因而把持著巨大的優(yōu)勢。如果微軟把搜索引擎 嵌入其現(xiàn)有產(chǎn)品，比如通過在Windows系統(tǒng)中放個桌面圖標，或在其瀏覽器上設(shè)個按鈕，這可能足以使偷懶的用戶從Google轉(zhuǎn)向微軟的搜索引擎 。微軟還擁有強大的營銷力量，能支持任何捆綁策略。 admin5.com
對于微軟是否會把搜索功能與現(xiàn)有產(chǎn)品捆綁起來，該公司英國搜索部經(jīng)理羅賓•凱利特(Robin Kellett)拒而不答。鑒于歐盟最近對這家軟件集團處以4.97億歐元(合3.34億英鎊)的罰款，捆綁是個熱點話題。微軟已經(jīng)擊潰了足夠多的昔日競爭對手，從Word Perfect和Novell到網(wǎng)景(Netscape)�；蛟S不需要提醒，你便知道Google的高管的情況：他們中好幾個是網(wǎng)景的舊臣。
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即使微軟的捆綁不會發(fā)生，對Google來說，的風(fēng)險可能是一個技術(shù)上的超級對手的推出。還記得AltaVista嗎？它一度也是市場領(lǐng)頭羊。正如弗里斯特研究公司(Forrester Research)首席執(zhí)行官喬治•科羅尼(George Colony)所說：“Google的地位沒有城墻保護。你在Google之前用的是什么搜索引擎 ？你轉(zhuǎn)用Google花了多久？幾秒鐘。你拋棄Google另投他處要花多久？也只要幾秒鐘�！�