網(wǎng)絡(luò)在經(jīng)歷了注意力經(jīng)濟、眼球經(jīng)濟之后，以Google為代表的”搜索力經(jīng)濟“又浮出了水面。即將于5月3日出版的《商業(yè)周刊》刊文指出，搜索已成了網(wǎng)絡(luò)業(yè)的制高點，Google目前占據(jù)搜索市場的半壁江山。但隨著微軟、雅虎等巨頭的相繼跟進，Google腳下的土地不再堅實，繁榮的背后潛伏著深深的危機......
初春明媚的陽光灑滿了一座名為“Googleplex”的五幢樓組成的院落，這兒座落著時下炙手可熱的全球搜索巨擎Google公司。中午時分，正值幾百名工程技術(shù)人員在享用公司提供的免費午餐，這更像是一個加油站。Google的聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩吉不時匆匆而過，但并沒有引起員工們特別的注意。夜幕降臨了，Google的技術(shù)開發(fā)人員三五個人不等聚集在辦公室里，時而討論，時而在電腦前專注進行運算。不管腳上穿著跑步鞋還是旱冰鞋，Google的員工工作起來異常投入，似乎辦公室的空氣里可以嗅出一種緊迫感。
即便Google可以避開雅虎的威脅，它還面臨著另一個或許更加強大的對手。微軟正在使出渾身解數(shù)，利用其在視窗操作系統(tǒng)方面的壟斷優(yōu)勢向搜索市場的每一個角落滲透。微軟首席執(zhí)行官鮑爾默和董事會主席威廉·蓋茨試圖在未來的每一款操作系統(tǒng)中都嵌入搜索功能。對此難道還有疑問嗎？微軟的文檔文件都可以執(zhí)行網(wǎng)頁和硬盤信息的搜索，根本沒有必要去訪問一個搜索網(wǎng)站。假如微軟的搜索能夠持續(xù)擴張的話，無疑Google將被排擠到一個很小的角落。
面臨如此嚴(yán)峻的考驗，Google本應(yīng)該繃緊每一根神經(jīng)準(zhǔn)備迎戰(zhàn)，然而Google仍然承襲了一貫的非常隨意的管理模式，保留了其作為一個私人公司的和平繁榮狀態(tài)。公司由三人共同掌管，任何一個都不具備明確的控制權(quán)。首席執(zhí)行官EricE.Schmidt，現(xiàn)年48歲，三年前受雇于Google，主要為公司提供嫻熟的管理能力。但是正如他自己所說的，他的作用更像一個首席運營官，而不是首席執(zhí)行官。他說自己負(fù)責(zé)的只是一些日常事務(wù)。公司的重要決策由Schmidt和兩位聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩吉和塞爾蓋·布林共同商討。Google的道路是由兩位創(chuàng)始人共同開創(chuàng)的，他們擁有公司主要戰(zhàn)略和技術(shù)決策的否決權(quán)。公司的工程技術(shù)開發(fā)人員則是在一種有所節(jié)制的混亂的企業(yè)文化氛圍中展開各自的工作，他們都擁有根據(jù)自己的愛好選擇研究項目的自由。這種狀況是工程技術(shù)人員所向往的天堂，但對規(guī)劃者來說簡直是一場惡夢。一些投資者也對此表示出了擔(dān)憂。Google的一位投資者說，“Google根本不像是一個處于激烈競爭環(huán)境下的公司，而更像是一群小孩在玩沙盤游戲�！痹撏顿Y者打算在Google首次公開發(fā)行之后出售股份。123 責(zé)編：朱堂良
想像力·激進·打破常規(guī)
Google有些純真的技術(shù)人員必須快快成熟，它們的對手不僅僅打算把Google的搜索引擎擠垮或吞掉，而是在其每一項服務(wù)中，從電子郵件到求職版面都嵌入搜索功能。他們將對Google形成迂回包抄，使搜索工具變成一種無所不在的日常工具。為了鞏固自己的市場，Google必須推出一種新的商業(yè)模式，把搜索引擎建成計算機的中央平臺。這要求Google大幅拓寬其精心設(shè)計的非常有限的搜索平臺，提供更多形式的服務(wù)。為了防止強大的競爭對手插手并攫取其專業(yè)特色，Google必須擴張自己的實力，使自己變得異常強大。
這些想法對Google的管理高層來說聽起來甚至有些可怕。例如斯坦福大學(xué)計算機教授杰弗里·烏爾曼建議Google并購或與一個Linux桌面廠商進行合作，Google的搜索觸角可以伸到電腦存儲的信息領(lǐng)域。這意味著與微軟占支配地位的視窗操作系統(tǒng)展開競爭。烏爾曼提醒說，“如果Google不進入桌面產(chǎn)品領(lǐng)域，微軟最終將會取代Google，如同當(dāng)年它取代網(wǎng)景一樣�！盙oogle的總裁們表示他們曾討論過種可能性，但并沒有準(zhǔn)備實施。
面對巨大的競爭壓力，Google的管理團隊最終可能走向崩潰的邊緣。聯(lián)合決策機制很少能體現(xiàn)出決策的性，專家們認(rèn)為Google的聯(lián)合決策機制最終必將瓦解。哈佛商學(xué)院教授戴衛(wèi)·約菲說，“假如有很多人做決策，那么很難做出決策�！薄癎oogle同時進行的項目有成百上千個，但是最終必須要有一個人來做決策。”
Schmidt卻回應(yīng)說，Google的一致許可管理機制是非常有效的，當(dāng)然有時可能會產(chǎn)生些許混亂。Google的每一個決策都凝結(jié)了佩吉與布林的技術(shù)特長和他的管理運營經(jīng)驗。Schmidt說，“我們一直在努力形成一個團隊，因為團隊才能制定出正確的決策。”他補充說，“如果所有的決策都由一個人來做的話，他會感到非常的孤單，也很難做出決策�！盨chmidt對自己形同首席運營官的說法并不認(rèn)可，他把Google同雅虎和網(wǎng)絡(luò)拍賣巨頭eBay作了比較，后兩個公司的發(fā)展戰(zhàn)略都由創(chuàng)始人負(fù)責(zé)制定，盡管他們并沒有首席執(zhí)行官的頭銜。他說，“我一直努力想使Google成為一個依靠創(chuàng)始人決策的公司，大多高科技公司都是這樣�！�
但是Schmidt的支持者卻表示，首席執(zhí)行官的態(tài)度容易讓人對他在公司中的權(quán)力產(chǎn)生誤解。Google的管理顧問之一Intuit公司主席比爾·坎貝爾說，“Eric總是看低自己的作用，他不是首席運營官（COO），他是公司的CEO，并且干得相當(dāng)出色。”
Google的執(zhí)行總裁們還堅持認(rèn)為，公司一貫的自由工程技術(shù)氛圍根本談不上是障礙，而是Google擁有的巨大的財富。他們認(rèn)為，為了應(yīng)對微軟和雅虎在規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍和客戶方面壓倒性的優(yōu)勢，相對弱小的Google必須進行突破性的革新。公司現(xiàn)在每天都能收到1000份求職信，最近幾年雇傭了成百名工程開發(fā)人員、幾十名的博士。Google給所有員工提供自由的空間供他們研究各自感興趣的課題，Google希望推出從電子信箱到社區(qū)網(wǎng)絡(luò)等一系列可以壓倒競爭對手的服務(wù)。Schmidt說，“我們真正關(guān)心的是如何吸引或開發(fā)這種創(chuàng)新型的文化。創(chuàng)新來自發(fā)明，而發(fā)明是事先無法設(shè)計的。” 本文來自www.admin5.com
Google開發(fā)團隊3月31日大膽推出一個全新的服務(wù)商標(biāo)，即名為Gmail的新型電子郵件服務(wù)。該服務(wù)為用戶提供的免費郵箱容量可達1吉比特，幾乎是它的競爭對手的250倍。然而在用戶的郵件上做廣告文章的大膽想法引起了眾多非議。Google的計算機將要對通信紀(jì)錄進行篩選，并且在郵件的邊緣放置相關(guān)廣告。窺測到信件中提到洗手間漏水的內(nèi)容，很可能會附上輸水管的廣告。這是經(jīng)典Google的本質(zhì)特征：富于想像力、激進并且敢于打破常規(guī)。
授人以“柄”
然而在公開推出Gmail消息的同時，這家年輕的公司也在無意中展示出了其純真的一面。Google專注于Gmail新服務(wù)的注意力卻被引到了媒體與公關(guān)服務(wù)方面，有28家維護消費者隱私的團體對Google進行大肆批評。他們指責(zé)窺測郵件內(nèi)容的做法構(gòu)成了對個人隱私的侵犯。聯(lián)合創(chuàng)始人布林被迫奔走于媒體，呼吁放過Google一馬。展開調(diào)查是Google以前沒有遇到過的，但卻是消費者手中的利器。
Gmail引起的不協(xié)和的小插曲并沒有減弱硅谷對Google的狂熱追捧。即將到來的IPO將為互聯(lián)網(wǎng)泡沫之后的硅谷提供一座渴求已久的金礦。據(jù)風(fēng)險投資研究機構(gòu)VentureEconomics和熟悉Google財務(wù)消息的靈通人士的消息，投資公司KleinerPerkins Caufield &Byers 和SequoiaCapital都打算把5年前持有的Google1000萬美元的股份分別增加至億美元。聯(lián)合創(chuàng)始人布林和佩吉各自的身價將超過30億美元。甚至連競爭對手雅虎也在考慮增加股本，雅虎4年前投入Google的1000萬美元的估價將在3億左右。同時，大量投資家都準(zhǔn)備買入Google的股份。位于威斯康星Brookfield的資本管理公司Dana投資顧問的首席證券策略師杜拉·羅伯茨說，“我喜歡這個公司，也對它們的業(yè)績充滿信心，Google將是eBay、雅虎和亞馬遜(AMZN)之后的另一個藍籌股�！� 本文來自 admin5.com
時下，硅谷的分析人士對Google的市值比較一致的估價是0億美元。分析人士這樣評估，假設(shè)03年Google實現(xiàn)凈利潤1.5億美元，根據(jù)來自搜索市場的估算，04年凈利潤將增長70個百分點，達到2.5億美元，這樣Google的本益率（price-earningsratio）將達到80，與雅虎87的本益率相差無幾。然而一些分析人士持懷疑態(tài)度，位于舊金山的RS投資公司總經(jīng)理艾里森·薩克說，“我并不認(rèn)為Google會跟雅虎如出一轍，雅虎向用戶提供一系列強大的服務(wù)，而Google目前還沒有達到這一點�！�12 3 責(zé)編：朱堂良
創(chuàng)造“光速“搜索
Google的執(zhí)行總裁們相信技術(shù)專長將成為他們所擁有的利器。佩吉，現(xiàn)年31歲，計算機科學(xué)教授和數(shù)據(jù)庫咨詢師的兒子；而出生于俄羅斯的布林現(xiàn)年30歲，他的父母是數(shù)學(xué)教授和NASA的科學(xué)家。在許多人都以為互聯(lián)網(wǎng)搜索是不毛之地的年代，兩位電腦精英推出了突破性的搜索數(shù)學(xué)計算方法。接下來的重要工作是如何展開與光速一般快的搜索服務(wù)，為了達到這一目的，Google把1萬臺服務(wù)器（都是Google自行研制的超級計算機）并到了一起。這樣無論是硬件還是軟件Google都領(lǐng)先了同行一大步�；镜哪Ｊ揭呀�(jīng)成形，當(dāng)組織嚴(yán)密的競爭對手憑借穩(wěn)定可靠的技術(shù)手段賺取鈔票時，Google富有創(chuàng)意的工程師們可能又在進行新的測試。
佩吉和布林獨具特色的管理哲學(xué)來自于斯坦福大學(xué)計算機實驗室的經(jīng)歷。Google的管理人員很少要求員工攻克某個項目，總裁們卻制定了一個“00”重要課題的名單（目前該名單上的數(shù)目已擴充到了240個），員工們根據(jù)自己的興趣可以選擇其中的課題來做，并形成維持幾星期或幾個月不等的流動工作小組。公司鼓勵員工們每個禮拜都有時間從事自己研究的項目，不管這種安排看起來是多么無序。Google主管技術(shù)的副總裁韋恩·羅森說，“我們鼓勵創(chuàng)造力的同時也能包容雜亂無序”。
Google看重技術(shù)人員的每一個想法，不管這個想法聽起來有多荒唐。Google的一位前任員工回憶說，有一次討論如何在手機屏幕上顯示網(wǎng)絡(luò)信息的技術(shù)問題時，技術(shù)人員甚至提出了利用激光束掃描人的視網(wǎng)膜從而制造出激光顯示圖像的大膽想法�！�00”包含許多類似的想法。有的想法后面標(biāo)注S，表示要對該“荒唐的”想法提供特殊的保護，使其免受不成熟的批評。
為了營造富有創(chuàng)造力的文化氛圍，公司大院成了真正的充滿創(chuàng)意的主題公園。工程師們腳踏滾輪在樓下的車庫里玩曲棍球，或者在辦公室里玩遙控飛機模型比賽。院子里隨處都是價值4000美元的單腳滑行車，為不同樓房之間穿行提供新奇的體驗。從配備有兩個平面顯示器的電腦到裝備可調(diào)查溫度和水壓的價值800美元的遙控坐便器，無不體現(xiàn)出和創(chuàng)意。
多年以來，布林和佩吉一直都在探索一種自由與約束并存的管理模式。00年，公司的兩位創(chuàng)始人與Schmidt相遇了，當(dāng)時Schmidt還是軟件生產(chǎn)商Novell公司的首席執(zhí)行官。Schmidt在軟件制造業(yè)領(lǐng)域摸爬滾打多年，并且作為Sun微系統(tǒng)的總裁之一，他還飽受微軟的重壓和折磨。他不是一個喜歡幻想的人物，Google需要他成熟的管理經(jīng)驗，借助他把Google做成真正的企業(yè)，此舉與五年前TimKoogle從雅虎兩名年輕的創(chuàng)始人手中接過管理權(quán)如出一轍。
管理層的討論很自然會轉(zhuǎn)向技術(shù)問題，每當(dāng)此時Schmidt預(yù)知自己已經(jīng)卷入長達90分鐘的一場爭論。佩吉和布林都有些任性和好強，但Schmidt常常為他們的智慧和熱情所打動。Schmidt看著Google一步步成長，01年他擔(dān)任董事會主席一職，4個月以后換任首席執(zhí)行官。
Google管理層走向成熟
Google最終擁有了成熟的管理層。曾經(jīng)擔(dān)任CEO的佩吉讓位挑起了產(chǎn)品總裁的擔(dān)子，而此前任董事會主席的布林當(dāng)上了技術(shù)總裁。上任三年以來，Schmidt已經(jīng)把Google梳理得井井有條。兩位創(chuàng)始人可以放開手腳，不再有任何顧慮。Schmidt說，“我們有大量的動議，但我不想具體談到每一個細節(jié)�！�
值得慶幸的是，佩吉和布林的一系列戰(zhàn)略舉動甚至使一些的企業(yè)大亨都倍感嫉妒。Google堅持一貫的主張，不在網(wǎng)站的首頁上點綴形形色色的廣告或鏈接，直到仍然保持了活潑、簡潔的設(shè)計。它對網(wǎng)絡(luò)膨脹期出現(xiàn)的市場狂熱不屑一顧，1999年取消了價值幾百萬美元的廣告計劃，而主要依靠用戶的口碑建立自己新穎而富于創(chuàng)新的品牌。Google的贏利主要來自于和搜索結(jié)果一并排列的廣告收入，廣告已經(jīng)使Google成了一臺造錢機器，但是更為重要的是Google提供了快速可靠的搜索結(jié)果，Google所占的搜索市場份額已經(jīng)從00年的不到1%發(fā)展到超過50%。 本文來自 admin5.com
然而Google的競爭對手卻在搜索領(lǐng)域以外擁有很多優(yōu)勢。比如雅虎，其門戶網(wǎng)站已經(jīng)帶來了滾滾財源，特別是01年并購Semel公司以來。雅虎建立了大量迎合固定客戶的零售業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，它保存了大量購物者的信息，甚至連送貨及信用卡的相關(guān)信息也不放過。雅虎為用戶設(shè)計的購物框可以節(jié)約客戶每次購物時10到15分鐘的時間，而Google的“Froogle”提供的價格比較平臺不具備儲存信息的功能。雅虎每月有3萬多交易額在50美元以上的客戶，而Google的現(xiàn)狀還不能與之相比。
Semel使雅虎搜索贏利雪球越滾越大，雅虎建立了付費與搜索結(jié)果掛鉤的機制，即搜索引擎在接受了公司的付款之后承諾將公司的名稱排列在搜索結(jié)果中的適當(dāng)位置。通常情況，搜索結(jié)果排序不作為廣告業(yè)務(wù)的。PiperJaffray表示，這是一筆大買賣，預(yù)計營收將從03年的2億美元增加到07年的6億美元。但是Google在結(jié)果排序方面一個便士也沒有收，究竟是為什么？原來Google一直認(rèn)為付費排序是對搜索結(jié)果完整性的沾污。
打造誠信
在搜索結(jié)果排序收費問題上的爭議反映了戰(zhàn)略上的分歧。Google一直堅持認(rèn)為搜索是編輯的結(jié)果，搜索信息和廣告之間有明確的界限。這一立場有助于增加公眾對Google的信任，從而通過訪問量獲得贏利。但Google的對手卻掘開了另一個贏利金礦－或許最終Google也被迫效仿。搜索營銷公司iProspec的執(zhí)行總裁FredrickMarckini表示，“公眾或許對付費排序問題并不在意”。佩吉表示，“Google是否也應(yīng)當(dāng)展開一定的公關(guān)行動”。
目前，Google迎戰(zhàn)雅虎依靠的是Gmail等新的技術(shù)革新。雅虎打Gmail牌的意義遠非使用免費郵箱吸引訪客本身，它將開拓Google更為廣闊的搜索領(lǐng)域。比如Gmail用戶將通過一次點擊完成搜索網(wǎng)頁和郵件的任務(wù)。最終Google將會得到諸如用戶郵碼和性別之類的信息，在個性化搜索市場與雅虎展開決斗。佩吉說，“擁有的信息越多，搜索的效率將更高。”
搜索廣告的盛宴已經(jīng)擺在了各網(wǎng)絡(luò)巨頭的面前，DeutscheBankSecurities表示該市場的份額將從去年的億美元上升到05年的48億美元。Google目前在有償搜索服務(wù)市場處于領(lǐng)先地位，但市場的未來前景傾向于個性化搜索。雅虎和美國在線已經(jīng)憑借其擁有的用戶信息進行個性化搜索服務(wù)的嘗試。美國在線副總裁格里·坎貝爾稱，“用戶不必輸入郵碼，服務(wù)器會自動從用戶信息中提取。”但Google認(rèn)為建立用戶地址信息儲存并不可取，因為人們還有可能為外出旅行定購酒店呢。
搜索引擎很快將搜集用戶愿意共享的所有的個人信息，搜索市場正經(jīng)歷著急劇的增長的巨大的變化，難怪有如此多的投資者都嘗試涉足搜索市場，試圖享用這塊誘人的大蛋糕。投資銀行ThinkEquityPartners的CEO邁克爾·莫爾說，“Google代表著一個新的時代”。但用戶也必須留意，加入GOOGLE大膽的嘗試將不會有回頭路可選擇。 www.admin5.com
初春明媚的陽光灑滿了一座名為“Googleplex”的五幢樓組成的院落，這兒座落著時下炙手可熱的全球搜索巨擎Google公司。中午時分，正值幾百名工程技術(shù)人員在享用公司提供的免費午餐，這更像是一個加油站。Google的聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩吉不時匆匆而過，但并沒有引起員工們特別的注意。夜幕降臨了，Google的技術(shù)開發(fā)人員三五個人不等聚集在辦公室里，時而討論，時而在電腦前專注進行運算。不管腳上穿著跑步鞋還是旱冰鞋，Google的員工工作起來異常投入，似乎辦公室的空氣里可以嗅出一種緊迫感。
人們都以為現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)是Google舉行慶典的時候了，全球幾乎所有的網(wǎng)上沖浪者都會不時光臨Google看起來有些單調(diào)的網(wǎng)站首頁，輕松地敲進幾個字，然后又熟練地點擊一下回車。Google開創(chuàng)了新型的學(xué)習(xí)途徑，它把搜索引擎打造成了開啟知識寶庫的鑰匙，它的服務(wù)器平均每秒可以執(zhí)行3000多次搜索任務(wù)。硅谷的投資者們都在翹首期待著這座傳奇式的搜索巨擎把如日中天的人氣轉(zhuǎn)化成大把大把的鈔票，4月底Google將可能遞交首次公開發(fā)行的報告，這將是三年前互聯(lián)網(wǎng)泡沫破碎之后科技版塊首次進行的IPO大手筆。分析師們估計Google03年營銷收入達9億美元，凈利潤為1.5億美元，首次上市可募集10億美元－億美元。Google上市后的市值將達到0億美元，輕易創(chuàng)下互聯(lián)網(wǎng)IPO的紀(jì)錄。微軟首席執(zhí)行官斯蒂夫·鮑爾默說，“Google對投資者有相當(dāng)?shù)恼T惑力”。 本文來自www.admin5.com
爭搶制高點
但是Google要實現(xiàn)贏利還須經(jīng)過一系列考驗。公司在搜索領(lǐng)域取得的巨大成功引來了強大的競爭對手，微軟和雅虎相繼進入搜索領(lǐng)域與Google展開角逐。這些公司都把搜索引擎看作是互聯(lián)網(wǎng)的制高點，對Google取得的成功覬覦已久。所有跡象表明網(wǎng)絡(luò)業(yè)即將經(jīng)歷一場殊死的搏斗，如同十多年前人們?nèi)匀挥洃洩q新的微軟公司跟網(wǎng)景公司的瀏覽器大戰(zhàn)。風(fēng)險投資公司LakePartners的執(zhí)行董事RogerMcNamee說，“搜索是進入互聯(lián)網(wǎng)王國的一把鑰匙”Roger并不是Google的股東。
以Google為目標(biāo)的戰(zhàn)斗已經(jīng)打響，Yahoo發(fā)動攻擊。二月，門戶網(wǎng)站巨商Yahoo推出新的搜索引擎，分析人士稱它的功能可以與Google相媲美。讓Google更加不安的是，雅虎首席執(zhí)行官特瑞·西梅爾領(lǐng)導(dǎo)公司殺入了一個新的領(lǐng)域－個性化搜索技術(shù)。跟千篇一律的搜索模式不同，西梅爾推出的個性化搜索技術(shù)充分考慮到了用戶的品味、興趣甚至還有用戶的地址信息。廣告商們也愿意把廣告投向特定的目標(biāo)人群，在收集個人信息、提供個性化搜索服務(wù)方面，雅虎開創(chuàng)了先河。雅虎已經(jīng)收集了1.41億個用戶的信息，而Google還是一片空白。麻省理工學(xué)院的管理學(xué)教授MichaelA.Cusuman說，“Google是相當(dāng)脆弱的”。
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即便Google可以避開雅虎的威脅，它還面臨著另一個或許更加強大的對手。微軟正在使出渾身解數(shù)，利用其在視窗操作系統(tǒng)方面的壟斷優(yōu)勢向搜索市場的每一個角落滲透。微軟首席執(zhí)行官鮑爾默和董事會主席威廉·蓋茨試圖在未來的每一款操作系統(tǒng)中都嵌入搜索功能。對此難道還有疑問嗎？微軟的文檔文件都可以執(zhí)行網(wǎng)頁和硬盤信息的搜索，根本沒有必要去訪問一個搜索網(wǎng)站。假如微軟的搜索能夠持續(xù)擴張的話，無疑Google將被排擠到一個很小的角落。
面臨如此嚴(yán)峻的考驗，Google本應(yīng)該繃緊每一根神經(jīng)準(zhǔn)備迎戰(zhàn)，然而Google仍然承襲了一貫的非常隨意的管理模式，保留了其作為一個私人公司的和平繁榮狀態(tài)。公司由三人共同掌管，任何一個都不具備明確的控制權(quán)。首席執(zhí)行官EricE.Schmidt，現(xiàn)年48歲，三年前受雇于Google，主要為公司提供嫻熟的管理能力。但是正如他自己所說的，他的作用更像一個首席運營官，而不是首席執(zhí)行官。他說自己負(fù)責(zé)的只是一些日常事務(wù)。公司的重要決策由Schmidt和兩位聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩吉和塞爾蓋·布林共同商討。Google的道路是由兩位創(chuàng)始人共同開創(chuàng)的，他們擁有公司主要戰(zhàn)略和技術(shù)決策的否決權(quán)。公司的工程技術(shù)開發(fā)人員則是在一種有所節(jié)制的混亂的企業(yè)文化氛圍中展開各自的工作，他們都擁有根據(jù)自己的愛好選擇研究項目的自由。這種狀況是工程技術(shù)人員所向往的天堂，但對規(guī)劃者來說簡直是一場惡夢。一些投資者也對此表示出了擔(dān)憂。Google的一位投資者說，“Google根本不像是一個處于激烈競爭環(huán)境下的公司，而更像是一群小孩在玩沙盤游戲�！痹撏顿Y者打算在Google首次公開發(fā)行之后出售股份。123 責(zé)編：朱堂良
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想像力·激進·打破常規(guī)
Google有些純真的技術(shù)人員必須快快成熟，它們的對手不僅僅打算把Google的搜索引擎擠垮或吞掉，而是在其每一項服務(wù)中，從電子郵件到求職版面都嵌入搜索功能。他們將對Google形成迂回包抄，使搜索工具變成一種無所不在的日常工具。為了鞏固自己的市場，Google必須推出一種新的商業(yè)模式，把搜索引擎建成計算機的中央平臺。這要求Google大幅拓寬其精心設(shè)計的非常有限的搜索平臺，提供更多形式的服務(wù)。為了防止強大的競爭對手插手并攫取其專業(yè)特色，Google必須擴張自己的實力，使自己變得異常強大。
這些想法對Google的管理高層來說聽起來甚至有些可怕。例如斯坦福大學(xué)計算機教授杰弗里·烏爾曼建議Google并購或與一個Linux桌面廠商進行合作，Google的搜索觸角可以伸到電腦存儲的信息領(lǐng)域。這意味著與微軟占支配地位的視窗操作系統(tǒng)展開競爭。烏爾曼提醒說，“如果Google不進入桌面產(chǎn)品領(lǐng)域，微軟最終將會取代Google，如同當(dāng)年它取代網(wǎng)景一樣�！盙oogle的總裁們表示他們曾討論過種可能性，但并沒有準(zhǔn)備實施。
面對巨大的競爭壓力，Google的管理團隊最終可能走向崩潰的邊緣。聯(lián)合決策機制很少能體現(xiàn)出決策的性，專家們認(rèn)為Google的聯(lián)合決策機制最終必將瓦解。哈佛商學(xué)院教授戴衛(wèi)·約菲說，“假如有很多人做決策，那么很難做出決策�！薄癎oogle同時進行的項目有成百上千個，但是最終必須要有一個人來做決策。”
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Schmidt卻回應(yīng)說，Google的一致許可管理機制是非常有效的，當(dāng)然有時可能會產(chǎn)生些許混亂。Google的每一個決策都凝結(jié)了佩吉與布林的技術(shù)特長和他的管理運營經(jīng)驗。Schmidt說，“我們一直在努力形成一個團隊，因為團隊才能制定出正確的決策。”他補充說，“如果所有的決策都由一個人來做的話，他會感到非常的孤單，也很難做出決策�！盨chmidt對自己形同首席運營官的說法并不認(rèn)可，他把Google同雅虎和網(wǎng)絡(luò)拍賣巨頭eBay作了比較，后兩個公司的發(fā)展戰(zhàn)略都由創(chuàng)始人負(fù)責(zé)制定，盡管他們并沒有首席執(zhí)行官的頭銜。他說，“我一直努力想使Google成為一個依靠創(chuàng)始人決策的公司，大多高科技公司都是這樣�！�
但是Schmidt的支持者卻表示，首席執(zhí)行官的態(tài)度容易讓人對他在公司中的權(quán)力產(chǎn)生誤解。Google的管理顧問之一Intuit公司主席比爾·坎貝爾說，“Eric總是看低自己的作用，他不是首席運營官（COO），他是公司的CEO，并且干得相當(dāng)出色。”
Google的執(zhí)行總裁們還堅持認(rèn)為，公司一貫的自由工程技術(shù)氛圍根本談不上是障礙，而是Google擁有的巨大的財富。他們認(rèn)為，為了應(yīng)對微軟和雅虎在規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍和客戶方面壓倒性的優(yōu)勢，相對弱小的Google必須進行突破性的革新。公司現(xiàn)在每天都能收到1000份求職信，最近幾年雇傭了成百名工程開發(fā)人員、幾十名的博士。Google給所有員工提供自由的空間供他們研究各自感興趣的課題，Google希望推出從電子信箱到社區(qū)網(wǎng)絡(luò)等一系列可以壓倒競爭對手的服務(wù)。Schmidt說，“我們真正關(guān)心的是如何吸引或開發(fā)這種創(chuàng)新型的文化。創(chuàng)新來自發(fā)明，而發(fā)明是事先無法設(shè)計的。” 本文來自www.admin5.com
Google開發(fā)團隊3月31日大膽推出一個全新的服務(wù)商標(biāo)，即名為Gmail的新型電子郵件服務(wù)。該服務(wù)為用戶提供的免費郵箱容量可達1吉比特，幾乎是它的競爭對手的250倍。然而在用戶的郵件上做廣告文章的大膽想法引起了眾多非議。Google的計算機將要對通信紀(jì)錄進行篩選，并且在郵件的邊緣放置相關(guān)廣告。窺測到信件中提到洗手間漏水的內(nèi)容，很可能會附上輸水管的廣告。這是經(jīng)典Google的本質(zhì)特征：富于想像力、激進并且敢于打破常規(guī)。
授人以“柄”
然而在公開推出Gmail消息的同時，這家年輕的公司也在無意中展示出了其純真的一面。Google專注于Gmail新服務(wù)的注意力卻被引到了媒體與公關(guān)服務(wù)方面，有28家維護消費者隱私的團體對Google進行大肆批評。他們指責(zé)窺測郵件內(nèi)容的做法構(gòu)成了對個人隱私的侵犯。聯(lián)合創(chuàng)始人布林被迫奔走于媒體，呼吁放過Google一馬。展開調(diào)查是Google以前沒有遇到過的，但卻是消費者手中的利器。
Gmail引起的不協(xié)和的小插曲并沒有減弱硅谷對Google的狂熱追捧。即將到來的IPO將為互聯(lián)網(wǎng)泡沫之后的硅谷提供一座渴求已久的金礦。據(jù)風(fēng)險投資研究機構(gòu)VentureEconomics和熟悉Google財務(wù)消息的靈通人士的消息，投資公司KleinerPerkins Caufield &Byers 和SequoiaCapital都打算把5年前持有的Google1000萬美元的股份分別增加至億美元。聯(lián)合創(chuàng)始人布林和佩吉各自的身價將超過30億美元。甚至連競爭對手雅虎也在考慮增加股本，雅虎4年前投入Google的1000萬美元的估價將在3億左右。同時，大量投資家都準(zhǔn)備買入Google的股份。位于威斯康星Brookfield的資本管理公司Dana投資顧問的首席證券策略師杜拉·羅伯茨說，“我喜歡這個公司，也對它們的業(yè)績充滿信心，Google將是eBay、雅虎和亞馬遜(AMZN)之后的另一個藍籌股�！� 本文來自 admin5.com
時下，硅谷的分析人士對Google的市值比較一致的估價是0億美元。分析人士這樣評估，假設(shè)03年Google實現(xiàn)凈利潤1.5億美元，根據(jù)來自搜索市場的估算，04年凈利潤將增長70個百分點，達到2.5億美元，這樣Google的本益率（price-earningsratio）將達到80，與雅虎87的本益率相差無幾。然而一些分析人士持懷疑態(tài)度，位于舊金山的RS投資公司總經(jīng)理艾里森·薩克說，“我并不認(rèn)為Google會跟雅虎如出一轍，雅虎向用戶提供一系列強大的服務(wù)，而Google目前還沒有達到這一點�！�12 3 責(zé)編：朱堂良
創(chuàng)造“光速“搜索
Google的執(zhí)行總裁們相信技術(shù)專長將成為他們所擁有的利器。佩吉，現(xiàn)年31歲，計算機科學(xué)教授和數(shù)據(jù)庫咨詢師的兒子；而出生于俄羅斯的布林現(xiàn)年30歲，他的父母是數(shù)學(xué)教授和NASA的科學(xué)家。在許多人都以為互聯(lián)網(wǎng)搜索是不毛之地的年代，兩位電腦精英推出了突破性的搜索數(shù)學(xué)計算方法。接下來的重要工作是如何展開與光速一般快的搜索服務(wù)，為了達到這一目的，Google把1萬臺服務(wù)器（都是Google自行研制的超級計算機）并到了一起。這樣無論是硬件還是軟件Google都領(lǐng)先了同行一大步�；镜哪Ｊ揭呀�(jīng)成形，當(dāng)組織嚴(yán)密的競爭對手憑借穩(wěn)定可靠的技術(shù)手段賺取鈔票時，Google富有創(chuàng)意的工程師們可能又在進行新的測試。
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佩吉和布林獨具特色的管理哲學(xué)來自于斯坦福大學(xué)計算機實驗室的經(jīng)歷。Google的管理人員很少要求員工攻克某個項目，總裁們卻制定了一個“00”重要課題的名單（目前該名單上的數(shù)目已擴充到了240個），員工們根據(jù)自己的興趣可以選擇其中的課題來做，并形成維持幾星期或幾個月不等的流動工作小組。公司鼓勵員工們每個禮拜都有時間從事自己研究的項目，不管這種安排看起來是多么無序。Google主管技術(shù)的副總裁韋恩·羅森說，“我們鼓勵創(chuàng)造力的同時也能包容雜亂無序”。
Google看重技術(shù)人員的每一個想法，不管這個想法聽起來有多荒唐。Google的一位前任員工回憶說，有一次討論如何在手機屏幕上顯示網(wǎng)絡(luò)信息的技術(shù)問題時，技術(shù)人員甚至提出了利用激光束掃描人的視網(wǎng)膜從而制造出激光顯示圖像的大膽想法�！�00”包含許多類似的想法。有的想法后面標(biāo)注S，表示要對該“荒唐的”想法提供特殊的保護，使其免受不成熟的批評。
為了營造富有創(chuàng)造力的文化氛圍，公司大院成了真正的充滿創(chuàng)意的主題公園。工程師們腳踏滾輪在樓下的車庫里玩曲棍球，或者在辦公室里玩遙控飛機模型比賽。院子里隨處都是價值4000美元的單腳滑行車，為不同樓房之間穿行提供新奇的體驗。從配備有兩個平面顯示器的電腦到裝備可調(diào)查溫度和水壓的價值800美元的遙控坐便器，無不體現(xiàn)出和創(chuàng)意。
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多年以來，布林和佩吉一直都在探索一種自由與約束并存的管理模式。00年，公司的兩位創(chuàng)始人與Schmidt相遇了，當(dāng)時Schmidt還是軟件生產(chǎn)商Novell公司的首席執(zhí)行官。Schmidt在軟件制造業(yè)領(lǐng)域摸爬滾打多年，并且作為Sun微系統(tǒng)的總裁之一，他還飽受微軟的重壓和折磨。他不是一個喜歡幻想的人物，Google需要他成熟的管理經(jīng)驗，借助他把Google做成真正的企業(yè)，此舉與五年前TimKoogle從雅虎兩名年輕的創(chuàng)始人手中接過管理權(quán)如出一轍。
管理層的討論很自然會轉(zhuǎn)向技術(shù)問題，每當(dāng)此時Schmidt預(yù)知自己已經(jīng)卷入長達90分鐘的一場爭論。佩吉和布林都有些任性和好強，但Schmidt常常為他們的智慧和熱情所打動。Schmidt看著Google一步步成長，01年他擔(dān)任董事會主席一職，4個月以后換任首席執(zhí)行官。
Google管理層走向成熟
Google最終擁有了成熟的管理層。曾經(jīng)擔(dān)任CEO的佩吉讓位挑起了產(chǎn)品總裁的擔(dān)子，而此前任董事會主席的布林當(dāng)上了技術(shù)總裁。上任三年以來，Schmidt已經(jīng)把Google梳理得井井有條。兩位創(chuàng)始人可以放開手腳，不再有任何顧慮。Schmidt說，“我們有大量的動議，但我不想具體談到每一個細節(jié)�！�
值得慶幸的是，佩吉和布林的一系列戰(zhàn)略舉動甚至使一些的企業(yè)大亨都倍感嫉妒。Google堅持一貫的主張，不在網(wǎng)站的首頁上點綴形形色色的廣告或鏈接，直到仍然保持了活潑、簡潔的設(shè)計。它對網(wǎng)絡(luò)膨脹期出現(xiàn)的市場狂熱不屑一顧，1999年取消了價值幾百萬美元的廣告計劃，而主要依靠用戶的口碑建立自己新穎而富于創(chuàng)新的品牌。Google的贏利主要來自于和搜索結(jié)果一并排列的廣告收入，廣告已經(jīng)使Google成了一臺造錢機器，但是更為重要的是Google提供了快速可靠的搜索結(jié)果，Google所占的搜索市場份額已經(jīng)從00年的不到1%發(fā)展到超過50%。 本文來自 admin5.com
然而Google的競爭對手卻在搜索領(lǐng)域以外擁有很多優(yōu)勢。比如雅虎，其門戶網(wǎng)站已經(jīng)帶來了滾滾財源，特別是01年并購Semel公司以來。雅虎建立了大量迎合固定客戶的零售業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，它保存了大量購物者的信息，甚至連送貨及信用卡的相關(guān)信息也不放過。雅虎為用戶設(shè)計的購物框可以節(jié)約客戶每次購物時10到15分鐘的時間，而Google的“Froogle”提供的價格比較平臺不具備儲存信息的功能。雅虎每月有3萬多交易額在50美元以上的客戶，而Google的現(xiàn)狀還不能與之相比。
Semel使雅虎搜索贏利雪球越滾越大，雅虎建立了付費與搜索結(jié)果掛鉤的機制，即搜索引擎在接受了公司的付款之后承諾將公司的名稱排列在搜索結(jié)果中的適當(dāng)位置。通常情況，搜索結(jié)果排序不作為廣告業(yè)務(wù)的。PiperJaffray表示，這是一筆大買賣，預(yù)計營收將從03年的2億美元增加到07年的6億美元。但是Google在結(jié)果排序方面一個便士也沒有收，究竟是為什么？原來Google一直認(rèn)為付費排序是對搜索結(jié)果完整性的沾污。
打造誠信
在搜索結(jié)果排序收費問題上的爭議反映了戰(zhàn)略上的分歧。Google一直堅持認(rèn)為搜索是編輯的結(jié)果，搜索信息和廣告之間有明確的界限。這一立場有助于增加公眾對Google的信任，從而通過訪問量獲得贏利。但Google的對手卻掘開了另一個贏利金礦－或許最終Google也被迫效仿。搜索營銷公司iProspec的執(zhí)行總裁FredrickMarckini表示，“公眾或許對付費排序問題并不在意”。佩吉表示，“Google是否也應(yīng)當(dāng)展開一定的公關(guān)行動”。
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目前，Google迎戰(zhàn)雅虎依靠的是Gmail等新的技術(shù)革新。雅虎打Gmail牌的意義遠非使用免費郵箱吸引訪客本身，它將開拓Google更為廣闊的搜索領(lǐng)域。比如Gmail用戶將通過一次點擊完成搜索網(wǎng)頁和郵件的任務(wù)。最終Google將會得到諸如用戶郵碼和性別之類的信息，在個性化搜索市場與雅虎展開決斗。佩吉說，“擁有的信息越多，搜索的效率將更高。”
搜索廣告的盛宴已經(jīng)擺在了各網(wǎng)絡(luò)巨頭的面前，DeutscheBankSecurities表示該市場的份額將從去年的億美元上升到05年的48億美元。Google目前在有償搜索服務(wù)市場處于領(lǐng)先地位，但市場的未來前景傾向于個性化搜索。雅虎和美國在線已經(jīng)憑借其擁有的用戶信息進行個性化搜索服務(wù)的嘗試。美國在線副總裁格里·坎貝爾稱，“用戶不必輸入郵碼，服務(wù)器會自動從用戶信息中提取。”但Google認(rèn)為建立用戶地址信息儲存并不可取，因為人們還有可能為外出旅行定購酒店呢。
搜索引擎很快將搜集用戶愿意共享的所有的個人信息，搜索市場正經(jīng)歷著急劇的增長的巨大的變化，難怪有如此多的投資者都嘗試涉足搜索市場，試圖享用這塊誘人的大蛋糕。投資銀行ThinkEquityPartners的CEO邁克爾·莫爾說，“Google代表著一個新的時代”。但用戶也必須留意，加入GOOGLE大膽的嘗試將不會有回頭路可選擇。 www.admin5.com
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