銷售工作是當(dāng)今社會中最刺激的行業(yè)之一，只有在合適的時間做合適的事情，成功才會到來。探險家并不是每一次都能成功，銷售人員也一樣。但是，如果探險前的考察和準(zhǔn)備不充分，那么探險家注定會失敗，銷售人員也不例外。
所以大家一塊探討一下網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)電話銷售時可能遇到的拒絕以及你是如何應(yīng)答的：
1、客戶通常拒絕你的理由？
2、當(dāng)客戶拒絕時，各種情況你該如何應(yīng)對呢？沒興趣我明白任何人都不會對一些不清楚的事物感到興趣.(認(rèn)同) 我們只是提供一些資料訊息、供您參考了解。(見解)
如果您覺得值得深入了解，我們才深談；如果覺得沒意義，我會迅速離開，不會造成您的困擾，您看這樣可以嗎？ (降壓)
沒需要是的！如果您覺得不需要，當(dāng)然沒有見面的必要了，(認(rèn)同)
但我想經(jīng)過討論評估后，這是再來決定有沒有需要是否會更好呢？(見解)
不會勉強(qiáng)您購買(降壓)
不知道能不能有這個榮幸和你約個時間見面呢？ 寄資料給我如果這樣對黃小姐您有幫助的話，我當(dāng)然會這樣做。(認(rèn)同)
但是這份訊息若不能和您個人的需求相結(jié)合，寄這份資料便沒有意義了，所以我很想和黃小姐約個適當(dāng)?shù)臅r間跟您分享。(見解)
如果您有需求，我會留一些資料供您參考，若沒有需要，您當(dāng)多交個朋友，多了解一份訊息，您看這樣好嗎？ (降壓)
沒有錢我明白您的想法是盡量避免不必要的開支(認(rèn)同)
當(dāng)然我要和您討論的，絕不是要增加您的不必要開支，是反過來幫助你的公司做好必要開銷。(見解)
我想您聽聽多些訊息。多了解一點，不會吃虧的好嗎？(降壓)
不知道有沒有這個機(jī)會能認(rèn)識您 我很忙，沒時間不好意思，希望沒有打擾到您。(認(rèn)同)
我相信您的工作十分忙碌，所以我才事先打電話給您，與您約定一個適當(dāng)?shù)臅r間。(見解)
以不打擾您的工作及生活為原則. (降壓)
您看下星期三或星期四哪天比較方便呢？浪費您的時間謝謝您對我的關(guān)心，如果每個客戶都像您這樣關(guān)懷我們，我想我們工作起來會更愉快的.(認(rèn)同)
但是我想跟您分享的是這份訊息對您來說非常有意義的，您給我10分鐘，會發(fā)現(xiàn)這是一個值得探討的訊息.好嗎! (見解)
其他您的意思是表示您不需要是嘛？(認(rèn)同) 其實如果您說您正想購買，我才會覺得很意外。
我目的只是想您聽聽多了解一下，只要花一點時間可以多了解一項新資訊，您不會有損失的.(見解) 不知道您是星期三或四有空？
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