外貿企業(yè)需要什么樣的企業(yè)網(wǎng)站
外貿公司需要什么樣的網(wǎng)站?什么樣的網(wǎng)站才是好的? 外貿公司的網(wǎng)站和普通企業(yè)的網(wǎng)站的區(qū)別在哪里? 訂單重要還是宣傳重要?網(wǎng)站有了,沒流量怎么辦?有流量,沒訂單怎么辦?
一連串的問題都擺在我們面前,這也是我們很多外貿公司,包括大型外貿企業(yè)和soho一族面臨的問題。往往耗費巨資建設的網(wǎng)站拜訪在那里成了花架子。每天在百度谷歌上投放的關鍵詞價格日漸升高,而作用在不斷降低。在阿里巴巴,Mic等平臺上幾千幾萬的交進去,卻不見有多少詢盤的訂單。 外貿網(wǎng)站該怎么做?這是個問題!!。 天下大事,必作于細;天下難事,必成于易,這個是顛撲不破的真理,對于外貿網(wǎng)絡營銷這個領域,也必然是適用。從大處著眼,從細處著手是我們的指導方針。 一:網(wǎng)站的定位要合理且科學。 首先要明白的是自己網(wǎng)站到底要起到一個什么作用,訂單型、貿易型的企業(yè)和集團公司類的網(wǎng)站定位肯定不是一樣的。打個簡單的比方來說,伊利集團的網(wǎng)站他不需要實現(xiàn)產(chǎn)品的在線訂購,他甚至來說網(wǎng)站上列不列舉他的產(chǎn)品都沒關系,因為對于伊利集團來說,功夫在網(wǎng)下,網(wǎng)站對于它來說只是錦上添花的功能。而對于類似海洋數(shù)據(jù)這樣的公司,網(wǎng)站是非常必要的,因為網(wǎng)站是生命線,同樣,很多業(yè)務全依靠網(wǎng)站下單的公司來說,網(wǎng)站的重要性上升到了一個非常高的高度。因此,對于不同的公司來說,網(wǎng)站的定位是不一樣的,不能一味的羨慕別人的網(wǎng)站花哨或者功能齊全,在這里,請相信:最適合自己的才是的。 二 網(wǎng)站并不是花錢越多越好 很多網(wǎng)站建設公司在和客戶談業(yè)務的時候,為了一己之私可以吹的天花亂墜,然后把價格抬到很高很高然后從業(yè)務員到網(wǎng)絡公司都可以獲得豐厚的提成和利益,在這里我不贅述了。 三 網(wǎng)站建設要注意細節(jié) A: 面對用戶,網(wǎng)站要有良好的用戶體驗。好的網(wǎng)站肯定都有一個共通的優(yōu)點是用戶體驗良好。這里的用戶體驗良好并不是指網(wǎng)站做的花哨而是指根據(jù)網(wǎng)站定位指導原則下網(wǎng)站做的最方便用戶訪問,讓用戶在最快最短的時間內找到他所需要的信息;旧险f起來要注意如下方面:
1:企業(yè)網(wǎng)站的整體色調要和企業(yè)形象吻合,我們見過太多的網(wǎng)站格調和企業(yè)形象格調不合,用戶訪問網(wǎng)站的時候往往會造成對你企業(yè)的形象思維脫節(jié)的現(xiàn)象,簡單的說,是看到網(wǎng)站想不到你是的網(wǎng)站,比如我看到蒙牛的網(wǎng)站,我能喚起大腦深處對蒙牛的記憶,大草原、牛奶、藍天白云這幾個元素是蒙牛網(wǎng)站給我的印象,這樣能充分和蒙牛這個品牌給我們的印象銜接起來。 2:企業(yè)網(wǎng)站要最快速的方便用戶訪問,這是一個老生常談的問題。一個公司網(wǎng)站,在如今寬帶越來越普及的時代,依然慢的跟一頭牛一樣的,那么這個企業(yè)的網(wǎng)站基本上是白建設了。雖然好多人都知道這一點,但是真正能做到的很少。比如在國內,要考慮到南北電信網(wǎng)通的互聯(lián)互通性問題,要么采用鏡像站點分置的辦法,要么是買香港空間,因為這樣對于電信和網(wǎng)通速度都是均衡一致的。至于外銷型企業(yè),那么要厘清您的客戶分布,比如在面向歐洲大陸的市場,德國空間是個不錯的選擇,如果是南美洲地區(qū)和非洲地區(qū),美國虛擬主機是。中國的出口帶寬有限得很。經(jīng)常造成很多別的國家無法訪問國內服務器上的網(wǎng)站。因此,把外貿網(wǎng)站放在國內是最失策的做法。 3: 外貿企業(yè)網(wǎng)站的語言翻譯一定要專業(yè),要聘請專業(yè)的翻譯進行不同的語種翻譯。很簡單,你的網(wǎng)站是要給你的外國客戶看的,他的語言習慣和我們使用外文的習慣是不一樣的,這里你可以設身處地想一想,我們常常和一些老外打交道。他們說中文和使用漢字你是不是覺得很別扭?這對了,反過來也是這樣的,你使用不專業(yè)的翻譯和隨便應付的英文網(wǎng)站,你的客戶去瀏覽的時候也會覺得很生硬,更加談不上信任你的網(wǎng)站,既然信不過你的網(wǎng)站,那么和你達成交易的可能性會微乎其微。 4: 外貿企業(yè)網(wǎng)站建設要符合你的客戶的審美習慣,這些年國內的網(wǎng)站建設經(jīng)歷了簡單化,復雜化,以及現(xiàn)在流行泛濫的韓式風格。實際上這都是國內的企業(yè)家們喜歡華麗的網(wǎng)站,總認為網(wǎng)站的樣式是自己企業(yè)的面子,這無可厚非,畢竟中國人愛面子。但是外貿企業(yè)網(wǎng)站不需要這樣,老外客戶更喜歡簡單樸素的網(wǎng)站風格。這和歐美客戶的細致嚴謹?shù)淖鍪嘛L格有關。國外用戶很少來大陸來考察,很多信息都是通過網(wǎng)站來了解到的,公司如果小,應該在網(wǎng)站上做出大氣來,顯示自己公司的實力和專業(yè),公司如果大,更應該展示自己的資質和實力。 很多企業(yè)網(wǎng)站像跑馬燈一樣花花綠綠的跳個不停,呵呵。外貿網(wǎng)絡公司是多參考一下世界五百強的企業(yè)網(wǎng)站,以大氣簡約為美,簡約而不簡單為指導原則。 5: 網(wǎng)站的內容要細致而完善,比如是賣器材的網(wǎng)站,那么你可以化更多的時間在描述器材的各種參數(shù)和使用環(huán)境,這樣資料越翔實越完備,首先是降低你的潛在客戶的疑慮,其次是提升企業(yè)和您的網(wǎng)站的專業(yè)形象讓潛在客戶更容易接受你。網(wǎng)站上應該能讓用戶很方便的找到你的聯(lián)系方式,當客戶對你的產(chǎn)品感興趣的時候鼠標點兩下能很方便的與你聯(lián)系,無論是mail還是msn或者雅虎通或者電話或者傳真等方式,切莫因為這些細節(jié)的不完善丟失潛在的訂單,那是很不應該了。 6: 清晰的導航結構、網(wǎng)站地圖、站內搜索功能非常重要。人都是有惰性的,網(wǎng)站內容過多,那么需要清晰的導航結構和網(wǎng)站地圖來給客戶引路,方便客戶找到他所需要的內容,如果導航和網(wǎng)站地圖不起作用的時候,那么站內搜索的重要性提現(xiàn)出來了。說到底,是讓你的客戶少點幾下鼠標,少拉動屏幕飛快的找到他想要的產(chǎn)品或者資訊,自然,你離訂單不遠了。 B: 外貿網(wǎng)站要的做好搜索引擎優(yōu)化工作,seo,很多人一聽說這個頭暈,加上很多人都在不斷的宣傳這個的重要性,認為這是個很復雜的學問,的確,很多技術性的小細節(jié)是很多,但是,seo的最基本的幾項工作做好,足以讓外貿網(wǎng)站獲得比較好的效果。 1: 不要把網(wǎng)站做成“死”網(wǎng)站,保持一定的更新頻率。國內很多網(wǎng)站做好了,很多細節(jié)也做好了,是不更新,上面的信息停留在04年某年月日,這樣的網(wǎng)站,首先是用戶不認可,大家都會認為你的網(wǎng)站沒人管,你的企業(yè)也不怎么樣。其次是搜索引擎會認為你的網(wǎng)站活躍度很低,自然會降低你的權重,降低你的排名。怎么更新?有的說我的網(wǎng)站產(chǎn)品那幾個,公司也沒多少新聞,那么你每天或者定期增加一些行業(yè)新聞啊經(jīng)常做一些促銷信息啊,辦法是人想出來的。 2: 要重視含關健詞的靜態(tài)化URL路徑:很多的公司網(wǎng)站都是采用帶數(shù)據(jù)庫的ASP或PHP的系統(tǒng)來建站以實現(xiàn)網(wǎng)站的動態(tài)化及更新的操作。但是在這些動態(tài)頁中的URL中往往包含了搜索引擎機器人不能識別的?或者&,%,+之類的符號,如果機器人不能識別您的網(wǎng)址,自然得不到收錄,應該采用rewrite技術,將原來的動態(tài)網(wǎng)址:比如http://www.web571.com/index?option=ent&task=view&id=14之類的改寫成為如同阿里巴巴這樣的URL形http://www.alibaba.com/manufacturers/1423/Air_Compressing _Air_Separation.htm,這里有一個技巧即—和_在搜索爬蟲看來是等同于空格的,所以這個路徑也包含了Air compressing這個關健詞了,這也是www.made-in-china.com這樣命名的原因。 3: 給每個頁面都有翔實的和title標簽,標簽的作用是向搜索引擎解釋你的網(wǎng)頁是有關哪方面信息的,也是專給搜索爬蟲們看的。title則是網(wǎng)頁的標題也即是瀏覽器最上面的描述了。尤其對Google來說很多的新網(wǎng)頁都只是抓取這個個無標簽而不抓取網(wǎng)頁內容。很多企業(yè)網(wǎng)站所有網(wǎng)頁的和title標簽都是一樣的,甚至完全沒有標簽,這樣很多頁面會被搜索引擎認為是重復頁面而不予收錄。但是切忌不要過多的堆砌關鍵字和描述,過多的堆砌關鍵詞會引發(fā)搜索引擎的懲罰機制,具體可去搜索這方面的知識。 4: 英文網(wǎng)站應采用ISO-8859-1或UTF-8的字符編碼。這里可以參考阿里巴巴英文站采用的是ISO-8859-1的字符集,世界各地的電腦系統(tǒng)瀏覽都不會產(chǎn)生亂碼,而因為很多搜索引擎只收錄英語語種的網(wǎng)頁,字符集的定義對排名影響也很大。國內很多的網(wǎng)站英文版也采用GB2312的中文字符集,字體又定義為宋體,這樣還是出現(xiàn)亂碼的。這是被很多公司所忽略的一點。(查看字符編碼的方法:點查看中的編碼,或者是源文件中的CHARSET=)。打個簡單的比方,一個英國的客戶,他的電腦沒裝中文語言包,又碰上您的網(wǎng)站是gb2312的編碼,很不幸,您的網(wǎng)站在客戶那里是顯示亂碼一堆,至于業(yè)務,您說會有嗎?但是ISO-8859-1的字符集是基本上全球電腦系統(tǒng)都自帶的編碼,因此不存在會不會出現(xiàn)亂碼的問題。 5: 符合W3C標準,考慮到不同用戶的習慣,尤其是部分firefox用戶。常常看到某些企業(yè)網(wǎng)站做的挺好看的,到firefox下一看,慘不忍睹。你往往會有僥幸心理說只有少部分用firfox,但是你如果對你的業(yè)務都有僥幸,那么你也不用做業(yè)務了。DIV+CSS的網(wǎng)站架構不僅僅是在ie下執(zhí)行起來快,而且搜索引擎能更容易讀懂你的網(wǎng)頁內容,會更好的收錄。在這里不啰嗦了,DIV+CSS的知識可以百度一下。 6: 外貿企業(yè)的郵箱很重要,很多人都說,我有郵箱啊,163的免費郵箱好用的很,雅虎的也不錯啊。對,您說的都對,但是我在這里提醒您幾個方面。1是使用自己獨立域名的企業(yè)郵箱能彰顯企業(yè)形象,您見過幾個有實力的公司還在用163的郵箱?2是國內有信息攔截機制造成很多外貿郵件常常丟失的現(xiàn)象,怎么解決?用香港或者美國的主機進行全球中繼轉發(fā),怎么轉發(fā)我們普通用戶不需要去了解,但是您要知道國內很多郵件常常發(fā)不出去,國外很多郵件發(fā)不進來,這個是有原因的。的解決辦法是全球郵件中繼,大陸發(fā)不出去通過香港,香港發(fā)不出去通過美國,總之保證你的郵件直達對方郵箱。企業(yè)郵箱這里的知識太多了,不詳細敘述,有時間可以看這里。 7: 要有行之有效的對外推廣以及的訪問量分析計劃。同志們不是到處做廣告,做友情鏈接,有的還耗費巨資打廣告,效果怎么樣?裝個統(tǒng)計系統(tǒng)基本全部解決了,Google Analytics是一個很不錯的統(tǒng)計系統(tǒng)(強烈推薦),如果你還有購買Google adwords的話結合起來用效果更妙,還可以算算你的投資轉化率有多高。切忌不要用asp等來在網(wǎng)站系統(tǒng)中自帶計數(shù)器,頻繁的讀取數(shù)據(jù)庫,降低效率不說還拖你網(wǎng)站的速度。 四:網(wǎng)站只是網(wǎng)絡營銷的一部分而不是全部;網(wǎng)站不是一次性的工作而是一個長期的建設性工作