慧網(wǎng)堅信單純的網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)越來越不適應(yīng)企業(yè)的營銷需求了, 企業(yè)建立一個網(wǎng)站不應(yīng)該是單純的在互聯(lián)網(wǎng)上留一個自己的空間那么簡單, 對于中國的企業(yè)來說,一方面對內(nèi),以億為計的不斷增長的網(wǎng)民,誰敢忽視?另一方面對外,還有比互聯(lián)網(wǎng)更有效更經(jīng)濟(jì)的方式在全世界面前推薦自己嗎? 不過中國的企業(yè)建站過程中,經(jīng)?吹降氖瞧髽I(yè)簡單的把網(wǎng)站當(dāng)作一個互聯(lián)網(wǎng)上的臉面,對于建站并沒有很好的準(zhǔn)備,很多大的企業(yè)主要根據(jù)老總的感覺來確認(rèn)頁面的設(shè)計提案,我一點也不反對企業(yè)在網(wǎng)站項目中貢獻(xiàn)自己的意見,只要企業(yè)或者企業(yè)的CEO清楚未來的網(wǎng)站是給誰看行。事實上,相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)網(wǎng)站是建給其老板一個人看的。這是很令人悲哀的事情,我說過,營銷是建立與人的關(guān)系,如果網(wǎng)絡(luò)營銷所建設(shè)的站點僅僅是為了建立與企業(yè)老板一個人之間的關(guān)系,那完全是一種浪費。網(wǎng)絡(luò)營銷離不開企業(yè)的網(wǎng)站,企業(yè)建站準(zhǔn)確地說,是有著不同層面的需要。
企業(yè)戰(zhàn)略方向?qū)用妫浩髽I(yè)的商業(yè)目標(biāo)是什么? 網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)的戰(zhàn)略中到底能起到什么作用?是產(chǎn)品、服務(wù)的差異化表現(xiàn)?還是產(chǎn)業(yè)價值鏈上的一環(huán)? 抑或客戶關(guān)系的經(jīng)營和強(qiáng)化? 這通常是管理者,特別是高層管理者的事情。企業(yè)營銷實踐層面:企業(yè)營銷的對象是誰? 這些對象是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的購買者? 使用者? 抑或影響決策者? 他們的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗和行為如何? 是否有線上和線下整合的必要(嚴(yán)格的說,這個問題的答案是肯定的)? 短期的目標(biāo)和長遠(yuǎn)的目標(biāo)是什么? 這通常是企業(yè)營銷部門、銷售部門以及客戶服務(wù)部門的事情。企業(yè)品牌宣傳層面: 需要傳遞什么樣的信息給目標(biāo)受眾?什么樣的頻率? 多大的覆蓋? 企業(yè)的VI如何在網(wǎng)絡(luò)世界表現(xiàn)?
企業(yè)文化,團(tuán)隊建設(shè),社會責(zé)任,文案宣傳,危機(jī)公關(guān), 這涉及到的企業(yè)部門至少有營銷,公關(guān),策劃等部門企業(yè)運(yùn)營維護(hù)層面:是企業(yè)信息化的一部分?需要和Internet結(jié)合? 抑或整合OA、CRM? 互聯(lián)網(wǎng)的資源管理問題, 服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫, 更新的需要,所需的人力資源投入等。運(yùn)維少不得企業(yè)的IT部門和行政部門牽頭?梢钥闯,回答這些問題需要企業(yè)不同部門的人員協(xié)力準(zhǔn)備。