企業(yè)公司網(wǎng)站建設(shè)需要注意的問題
企業(yè)網(wǎng)站作為電子商務(wù)時代企業(yè)對外的窗口,起著宣傳企業(yè)和提高企業(yè)知名度,展示和提升企業(yè)形象、查詢產(chǎn)品信息,提供售后服務(wù)等重要作用,因而越來越受到企業(yè)的重視。
因此明確網(wǎng)站建設(shè)中應(yīng)注意的一些原則性問題,對網(wǎng)站建設(shè)有重要作用。
主題內(nèi)容要突出 企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的目的是宣傳企業(yè)自身的產(chǎn)品和提供技術(shù)服務(wù),每個企業(yè)有自己特定的產(chǎn)品或服務(wù),網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)圍繞著企業(yè)自身的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。
網(wǎng)站的主題應(yīng)當(dāng)突出對產(chǎn)品的詳細(xì)說明和對客戶的周到服務(wù)。
可是在瀏覽某些企業(yè)網(wǎng)站時發(fā)現(xiàn),他們提供的產(chǎn)品信息不一定很全,但是像列車時刻表、游戲、新聞等鏈接的反倒很豐富,似乎要把企業(yè)網(wǎng)站建成一個門戶網(wǎng)站、生活網(wǎng)站。這種狀況在國外企業(yè)網(wǎng)站上出現(xiàn)的不是很多,一般它們提供的鏈接都是與他們的產(chǎn)品或者使用的技術(shù)密切相關(guān)的資源,這樣的鏈接不僅不會使用戶反感而且還會給用戶查閱資料提供方便。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)要合理 網(wǎng)站的主題確定以后接下來便是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的選取,所謂網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是指單個網(wǎng)頁內(nèi)容的設(shè)置、網(wǎng)站網(wǎng)頁基色調(diào)的確定、信息類別的劃分以及各個網(wǎng)頁之間的鏈接。每個網(wǎng)頁的主要內(nèi)容都應(yīng)當(dāng)緊扣網(wǎng)站主題,與主題相關(guān)的內(nèi)容一定放在網(wǎng)頁的主要位置。
力求每個網(wǎng)頁的色調(diào)一致,體現(xiàn)出企業(yè)精神、企業(yè)文化,也要與其他宣傳渠道的色調(diào)保持一致。在網(wǎng)頁之間鏈接方面,通過在二、三級頁面上設(shè)置航道切換功能條以及子欄目間切換功能條,使用戶無需返回即可切換。并利用設(shè)置的網(wǎng)站地圖將全網(wǎng)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰列出,方便用戶瀏覽及對網(wǎng)站有一個總體了解,力求使本網(wǎng)的信息形成一個有序的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),既有分割,又有密切聯(lián)系的統(tǒng)一整體。 細(xì)節(jié)考慮要周到 在網(wǎng)站總體功能確定的情況下,細(xì)節(jié)問題往往是決定企業(yè)網(wǎng)站成敗的關(guān)鍵因素。任何一個細(xì)節(jié)的疏忽,會引來眾多客戶的不滿,嚴(yán)重影響企業(yè)在客戶中的形象。根據(jù)筆者的經(jīng)驗,認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)尤其注意以下細(xì)節(jié)問題。信息要豐富。當(dāng)打開國外某些企業(yè)的網(wǎng)站時給人的感覺是這些公司所有產(chǎn)品的資料在此應(yīng)有盡有,不僅有詳細(xì)的使用說明,更有大量的應(yīng)用舉例、相關(guān)工具軟件、驅(qū)動程序等。
用戶開發(fā)所需要的一切參考資料和工具可以在此一次下個夠,無需在網(wǎng)上到處搜索,給用戶提供了極大的方便,它們很容易獲得用戶的信賴。內(nèi)容分類要細(xì)致,方便檢索。網(wǎng)站除了提供站內(nèi)搜索引擎外,在內(nèi)容組織上也非常注重對產(chǎn)品的分類,以方便用戶的檢索。比如某網(wǎng)站上產(chǎn)品信息按產(chǎn)品的功能和應(yīng)用領(lǐng)域兩種分類方法進(jìn)行組織,這種看似不起眼的一種處理卻能給抱著不同的目的訪問網(wǎng)站的用戶提供極大的方便。
更新要及時 有很多網(wǎng)站內(nèi)容長期不更新,一些已經(jīng)不生產(chǎn)或者已經(jīng)沒有庫存的產(chǎn)品仍然擺在網(wǎng)頁的顯著位置,當(dāng)決定要購買時卻被告知不能供貨,令用戶很是惱火,極大地?fù)p壞了企業(yè)的信譽(yù)。國外很多知名企業(yè)一旦有了新產(chǎn)品(涉密產(chǎn)品除外),會及時把它在企業(yè)網(wǎng)站的首頁上進(jìn)行發(fā)布。打開這些企業(yè)網(wǎng)站首頁,上面顯示的必定是最近的計算機(jī)某個核心部件的廣告,正是這些內(nèi)容吸引了大量的“回頭客”,很多專業(yè)人士甚至把它們看作是跟蹤技術(shù)發(fā)展潮流的一個窗口。