人素養(yǎng)條 誠信理念:企業(yè)人不同于自然人,要建立科學(xué)的誠信觀:要用科學(xué)的方法杜絕別人不誠信的機會,不能杜絕的堅決不合作。第二條 角色理念:所謂職業(yè)精神是忠實于資本,奉獻于社會。在政府和資本面前始終扮演一個既聰明又能干,還聽話的角色。我們的原則是,做事不找借口,因為找借口既無聊又無趣。第三條 現(xiàn)場理念:革命自己的行為,產(chǎn)生更多的有活力的空間,從環(huán)境到腦袋,從電腦到桌面均要做到6S,清清爽爽。整理(SEIRI):留下必要的,其它都掉。整頓(SEITON):有必要留下的,依照規(guī)定擺放整齊,并加以標(biāo)識。清掃(SEISO):工作場所看得見看不見的地方全清掃干凈。清潔(SEIKETSU):維持整理、清掃的成果,保持干凈亮麗。素養(yǎng)(SHITSUKE):每個員工養(yǎng)成良好習(xí)慣,遵守規(guī)則,有美譽度、有榮辱觀。(SAFETY):一切工作均以為前提。第四條 人才理念:人人是人才,賽馬不相馬。大成在德,小成在智。很多事情是用時間來贏得空間的。一定要學(xué)會“用人之長,容人之短”,要象對待自己的孩子那樣,去對待下屬、對待客戶,在不違背企業(yè)原則的前提下,多一點包容心,把企業(yè)做大。第五條 長跑理念:人在出生的時候沒什么大的區(qū)別,故去的時候也沒本質(zhì)上的差異。但是要讓生命有更亮色彩和更具責(zé)任感,要學(xué)會如何長跑,比別人多做一點、半點也行,付出和回報終究是成正比的,切勿自命不凡。什么是不簡單?能夠把簡單的事干千百遍都做對,是不簡單;什么叫不容易?大家公認(rèn)非常容易的事情認(rèn)真的做好,是不容易。第六條 心態(tài)理念:空杯歸零。水杯滿了再倒不進水,腦袋滿了停步不前,要想進步要騰出空間,成功是失敗之母,昨天的成功經(jīng)驗與輝煌可能是明天成功的阻礙。第七條 超越理念:重復(fù)的問題是作風(fēng)上的問題,是不求上進的表現(xiàn)。對待自己要象鐵公雞,一毛不拔,對自己“客氣是縱容”,要PDCA(PLAN計劃、DO實施、CHECK檢查、ACTION總結(jié))不斷閉環(huán),明確一個案例中最能產(chǎn)生效果、最有意思、最有刺激性的動作,并加以提煉鞏固直到成為一種方法,如此累加、不斷螺旋上升。公司發(fā)展第八條 核心資產(chǎn):要的是美譽度。美譽度不同于知名度,知名度用錢在短時間內(nèi)即可買到,美譽度不同于信任度,信任度按規(guī)定的要求做了即可獲得,美譽度必須不斷超出買家期望值,為顧客狂、為買家狂,為整個價值供應(yīng)鏈狂,為員工為自我狂,他們才會給予自己無任何企圖的贊揚,有口皆碑,這是美譽度,是無價之寶,是最可靠最可貴的資源。的路是建立基于現(xiàn)金通道和企業(yè)使命的科學(xué)的理性的狂熱,在這個基本準(zhǔn)則上的叫做“資產(chǎn)”,而偏離了這個基本準(zhǔn)則,無論好壞都是泡沫。第九條 運行模式:不是火車,是聯(lián)合艦隊。因為加掛的車廂越多,車頭的負(fù)擔(dān)越重;一支聯(lián)合艦隊,各個艦都有戰(zhàn)斗力,整體大于各個部分相加之和?梢愿髯詾閼(zhàn),但不能各自為政,萬眾歸一,“一”是企業(yè)愿景,企業(yè)愿景存在于上層建筑意識。第十條 做事方法:干商業(yè)要考慮:5W3H1S。5W(why目的、what標(biāo)準(zhǔn)、where地點、who責(zé)任人、when進度),3H(how方法、how much數(shù)量、how much cost成本),1S(safety)。第十一條 產(chǎn)業(yè)意識:企業(yè)的幸福,是選對產(chǎn)業(yè),正確的產(chǎn)業(yè)邊界永遠是與時俱進的。民企要生存、要發(fā)展,必須要有產(chǎn)業(yè)意識,而不再是單純地停留在搞經(jīng)營、搞管理的層面了。要不斷與新產(chǎn)業(yè)、好產(chǎn)業(yè)嫁接,建立新景象、新產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)做成新型產(chǎn)業(yè),新型產(chǎn)業(yè)也要落地傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),求大但不片面求大,要高(立意)、精(主線)、尖(科技含量)、厚(購買力),唱主角,永遠分最豐厚的蛋糕。要出乎傳統(tǒng)之中,又在傳統(tǒng)之外;出乎新型之外,又在新型之中,在未來的競爭中能占有主動權(quán)、一直做黑馬。第十二條 企業(yè)文化:用70%胡蘿卜和30%大棒槌營造卓越有效的機制環(huán)境。胡蘿卜:企業(yè)團隊維生素,有效的賞識和激勵機制,使團隊更多地活躍在達觀和愉悅的工作環(huán)境中。大棒槌:企業(yè)團隊清醒劑,誠心的提醒和淘汰機制,讓團隊成員不至于得意忘形。領(lǐng)導(dǎo)人之所以為領(lǐng)導(dǎo)人,首先在于其思想的領(lǐng)先;員工之所以為員工,首先還是在于思想需要引導(dǎo)。既要有心花怒放、也要有心驚肉痛來警醒。所以,要形成卓越的企業(yè)文化,首先團隊成員必須符合“有一定閱歷的、知道好歹、明確自己定位”三項特質(zhì),然后可以以無形資產(chǎn)(管理)盤活有形資產(chǎn)(團隊成員),在最短的時間里以的成本把規(guī)模做大,把品牌做強。團隊組合的目的不是為了簡單的量的增加,而是為了有質(zhì)的發(fā)展,向新技術(shù)、新市場進軍;不是為了形式上的大(休克魚),而是為了聯(lián)合起來的強(大鯊魚)。過渡到成熟團隊后,可以采用7(穩(wěn)定)2(培養(yǎng))1(淘汰)法則。第十三條 時空戰(zhàn)略:要把經(jīng)營企業(yè)和經(jīng)營產(chǎn)品嚴(yán)格分開。經(jīng)營企業(yè)一定要超前年甚至50年給企業(yè)定位,它才有一個很大的空間,有壓力抬著企業(yè)往上升;而經(jīng)營產(chǎn)品只需要用3個月(周期性視角)、1年(品牌性視角)頂多5年(利潤性視角)去看,操作半徑夠可以了。否則,要么市場的水燒不開,要么拉不動企業(yè)的轉(zhuǎn)軌。從這個角度來看,國內(nèi)包括世界范圍內(nèi)的企業(yè)很多,但偉大的企業(yè)實在不多,因此思想上一定要前瞻(上升力),行動上必須保持領(lǐng)先半步,在梯隊當(dāng)中即可(止動力)。第十四條 生存法則:永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、永遠如履薄冰。競爭首先來自于信息不對稱,在這個背景下,要長期保持,必須知大體、顧大局、明事理、識時務(wù)、曉好歹。要對人感恩、對事盡力、對物珍惜、對己克制。要知仁用仁(仁者),要知勇能勇(勇者無懼)。競爭戰(zhàn)略第十五條 標(biāo)桿原則:先難后易,先賣信譽,后賣產(chǎn)品。首先要占領(lǐng)山頭,建立標(biāo)桿,把一個生意機會建得看得見摸得著更需經(jīng)得起推敲,象寶藏一樣通體發(fā)光,有號召力。建立美譽度,建立向往,再以高屋建瓴之勢進入廣闊的發(fā)展地帶。第十六條 蓋帽原則:高半個頭贏得“蓋帽”的資本。只要比競爭對手高一籌,半籌也行,強調(diào)MPB(Marketing Par Brand品牌營銷)技術(shù)的創(chuàng)新和體系化、落地化,只要保持高于競爭對手的水平,能掌握市場主動權(quán)。第十七條 資本原則:真正賺錢要靠回頭客,而不是批買家。批買家進來實際是不賺錢的,因為你首先投入很大(所以這個時候不用想賺錢);仡^客靠什么?產(chǎn)品、策劃、隊伍、資金一個也不能少,其中,資金是驅(qū)動的靈魂也是的歸宿。競爭的過程說到底是資金變大(或縮。┑倪^程。什么是的資金成本?是能夠變大,能夠變大取決于四個可以:可以維持一支基本隊伍的薪水、可以配齊基本的硬件設(shè)備維持運行、可以維持一個半貨款周期的產(chǎn)品儲備、可以啟動一季產(chǎn)品的推廣活動。然后有了回頭客,有了通暢的現(xiàn)金流。第十八條 順序原則:提高畝產(chǎn)和增加畝數(shù)都可以提升產(chǎn)量,一個人的能力再強強不過一百個人,同理要提高產(chǎn)量,畝數(shù)的作用明顯的大于畝產(chǎn),但是先畝數(shù)后畝產(chǎn)結(jié)果一定是烽火連三月,鬼哭狼嚎,焦土一片。畝產(chǎn)建立信心,畝數(shù)滿足視覺。先畝產(chǎn)后畝數(shù)盡管半年一年的時間可能比較慢,但用三年的時間來看,兩者的速度可以趨于一致,而先畝產(chǎn)后畝數(shù)的后勁要強勁的多。先畝產(chǎn)但不要沉迷于過度精耕,必須、適度的市場集中戰(zhàn)略和資金聚焦戰(zhàn)略取得畝產(chǎn)效應(yīng)后,迅速擴大覆蓋率(提高畝數(shù)),促進盈利和增長效應(yīng)。建立、擴展、控制的三步驟是不可逆轉(zhuǎn)的,唯有如此,才可以賺錢、持久的賺錢、好好的賺錢。第十九條 實戰(zhàn)原則:核心競爭力來自于兩條路線上不斷的整合:一種是企業(yè)體制與市場機制的整合,一種是產(chǎn)品功能與用戶需求的整合。無論怎么整合,都必須具備實際操作的可能性,并且值得那么去做。如果具備這兩點,那么去做,用實戰(zhàn)來修正具體的營銷策略、具體方法。第二十條 體驗原則:消費者其實并不清楚他們的全部需要,所以會有新產(chǎn)品和新市場的機會。同時,對于一個新市場或產(chǎn)品,其利益對消費者來說也是很難表達清楚的,因為他們過去沒有這種經(jīng)驗。所以首先要研究消費者何以“欣然地買”,然后把這種“何以”轉(zhuǎn)化為具體的促成“順利地賣”的有體驗感的銷售媒介,比如:“溝通、視覺識別、產(chǎn)品呈現(xiàn)、品牌印象、環(huán)境空間、一切電子媒體、網(wǎng)站、人員”等等,要給買家建立難忘的體驗,這種體驗工作要做得要夠感性、夠銳利、夠堅持。但體驗不要做過度,只需讓買家看到魚在跳,付費之后才可以讓買家把魚釣上來。第二十一條 原則:要著眼于增強企業(yè)的競爭力。當(dāng)咖啡被當(dāng)成貨物販賣時,一磅可以賣三百元,當(dāng)咖啡被包裝成商品后,一杯可以賣一、二十塊錢,當(dāng)其加入了服務(wù),在咖啡店中出售,一杯最少要幾十至百來塊。貨物販賣方式(無論是通過DIY接受定單還是順勢借力大流通)是一種不錯的方式,壓力則來自于規(guī)模;商品銷售適用于稀缺時代,進入過剩時代不靈了;把商品當(dāng)成服務(wù),組合聚變,有了突圍的無限可能,進而構(gòu)建自身獨特的營銷價值,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的原始目的。11個P(產(chǎn)品、價格、分銷、促銷、政治力量、公共關(guān)系、市場研究、市場細(xì)分、目標(biāo)優(yōu)選、市場定位、人)是進行競爭的平臺,無論怎么變,都變不出這個范疇,沒有一個企業(yè)可以在11個要素上領(lǐng)先,但組合營銷策略時應(yīng)逐一檢索,不應(yīng)忽視其中任一要素對營銷最終結(jié)果的影響力。遵守以上21條企業(yè)憲律,將可大有可為。違反以上21條企業(yè)憲律,必定滿路荊棘。