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從“小和尚撞鐘”看管理
發(fā)布時間:2008-04-06   瀏覽次數:1198357
只有各級主管身先士卒,小和尚撞的鐘才會宏亮、圓潤、渾厚、深沉、悠遠。   從前,有一個小和尚在一座名剎擔任撞之職,按照寺院的規(guī)定,他每天在早上及黃昏時必須撞一次鐘,半年下來,感覺非常簡單,非常無聊!白龊蜕,撞鐘”吧。   ,寺院住持宣布要將他調到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘之職。小和尚覺得奇怪,問主持:“難道我撞的鐘不準時,不響亮?”   住持告訴他:“你的鐘撞得很響,但鐘聲空泛、疲軟,因為你心中沒有理解撞鐘的意義。鐘聲不僅僅是寺里作息的準繩,更為重要的是要喚醒沉迷眾生。因此,鐘聲不僅要宏亮,還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。一個人心中無鐘,即是無佛;如果不虔誠,怎能擔當撞鐘之職呢?”   小和尚聽后,面有愧色。自后潛心修練,成為一代名僧。   從上面這個小故事我們可以看出:小和尚沒能將鐘撞好,被住持換去劈柴挑水,似乎在情理之中。但仔細想一下,小和尚沒能撞好鐘,除了他本身存在一定的個人因素外,大多數的責任不能由小和尚承擔,而應該由寺院主管來承擔。   試想一下,小和尚剛入職的時候,如果寺院主管告訴他撞鐘的重要意義,或者在小和尚撞鐘的過程中,及時指出小和尚撞鐘存在的問題,小和尚撞鐘的結果可能會不一樣,至少也不至于撞了半年鐘而莫名其妙地調換工作。   因此,從小和尚撞鐘的事件上,反映寺院管理上存在的幾個漏洞:   1)對員工缺乏系統(tǒng)崗前培訓及操作指導流程:   小和尚初入佛門,被安排從事撞鐘之職,寺院只是規(guī)定早晚各撞一次,至于撞鐘的意義及重要性,小和尚不得而知。雖然他按照要求每天早晚撞鐘一次,但沒有起到撞鐘的真正作用,這反映了寺院在對新人的管理中缺乏應有的崗前系統(tǒng)培訓及操作指導流程,使小和尚對自己的工作重要意義及操作指導沒有領悟。   小和尚的現象,在我們目前的工作中也同樣存在,我們經常可以聽見一些主管埋怨有的新員工工作上手很慢,做事的方式很機械,缺乏工作主動性等等,這是我們主管沒有對員工制訂系統(tǒng)的崗前培訓及缺乏應有的指導造成的結果。   俗話說“師傅領進門,修行在個人”,對新員工的管理,首先是要求師傅(即各主管)具備“領”的能力及“領”的方法,其次,才強調員工的修行。因此,在對新員工的管理中,各級主管必須大力推行“一幫一”(師傅帶徒弟的方式)進行崗前系統(tǒng)培訓,以達到“一對紅”的目的。   2)部門主管管理作風簡單,缺乏應有的溝通手段:   小和尚鐘沒有撞好,主持在沒有進行事先溝通的情況下立即調換他去挑水劈柴,這反映了主持的管理作風簡單,沒有抱著“治病救人”的原則來解決問題,以達到“治本治標”的目的,而是采取了一種逃避責任的辦法,簡單地換人了事。   這種情況在我們的工作中也時常出現,有的主管平時對員工的工作關心較少,一旦員工的工作沒有按照要求完成,首先不是檢討自己的管理失誤,主動了解員工工作中存在的問題,而是將責任全部推給員工,采取簡單的崗位換人或類似的做法,最終結果造成管理的惡性循環(huán),團隊管理的效率始終處于低效率或無效率的狀態(tài)。   “解鈴還需系鈴人”,要使“小和尚”的鐘撞好,各級主管要主動改變管理作風,不僅要闡述“撞鐘”的意義,而且要親自示范“撞鐘”的要領及操作的步驟等,也只有各級主管身先士卒,小和尚撞的鐘才會宏亮、圓潤、渾厚、深沉、悠遠。   3)部門組織氣氛較差,團隊合作精神欠缺:   小和尚撞鐘半年,因撞鐘不合要求被主持調去挑水劈柴,在長達半年的時間里,為何沒有人對小和尚的鐘撞得不好提個建議呢?可以想像,小和尚雖然以廟為家,但廟中的合作氣氛并不是很好,每人只顧自己的修行,完全處于一種無“他”的境界。   沙子如果沒有外力的作用它只能是散亂的沙子,一個團隊如何沒有良好的合作精神及組織氣氛,團隊同樣是一個個散亂的個體。因此,培養(yǎng)團隊合作精神及良好的組織氛圍是作為部門主管義不容辭的責任,也只有建立了良好的組織氛圍及合作精神的團隊才能發(fā)揮巨大的潛能,才能推動團隊健康發(fā)展,才能幫助新來的員工共同前進,才能消滅“做和尚撞鐘”得過且過的現象。   “撞鐘”作為一個簡單的工作,如何將簡單的工作做好,這是我們所有主管及員工值得探討的一個課題。在平凡的工作崗位上做出不平凡的成績,除了要有“板凳要坐十年冷”的精神外,還需要我們的員工在工作中傾注滿腔的熱情,將工作中每一件小事認認真真、漂漂亮亮地做好。這樣,我們的工作即使再簡單,也會變得很有意義,同時我們的生活也會因此而充滿活力與樂趣。
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