行為經(jīng)濟學在網(wǎng)站運營中的作用
行為經(jīng)濟學不是一個空的噱頭,她與我們的日常生活息息相關(guān),用在網(wǎng)站運營上同樣有著不可估量的作用。在互聯(lián)網(wǎng)注重用戶體驗的,往往細節(jié)決定成敗。在運用一些行為經(jīng)濟學原理的過程中,沒有空洞的講解,只有一些常用的案列,以期更加具有實用性! ≈v一下網(wǎng)站在與用戶交流過程中應注意一些的一些細節(jié)! ∫弧⒓偃缬泻芏嗪孟,你要分開來告訴別人! ”热纾喝f眾矚目dedecms即將發(fā)布07版,假如沒有提前的預熱,直接發(fā)布出來。大家也許不會注意到她的精美模板,不會注意到她對細節(jié)的把握。過幾天一個預覽版、過幾天一個泄漏版,把大家的那種期盼都調(diào)動起來了。沒有看到有幾個人因為發(fā)布的延遲而離開,反倒天天關(guān)注官方的動態(tài)! 《、假如有很多壞消息,你要一起來告訴別人! ≡(jīng)有個網(wǎng)站和我的內(nèi)容差不多、規(guī)模差不多,最接近的時候會員只差4萬多,但她善于與會員的溝通,本來資金少,帶寬小、訪問慢是很多小網(wǎng)站都面臨的問題,但她借助一次普通的ddos攻擊的事件,把自己經(jīng)營如何如何辛苦、網(wǎng)站遇到的問題如何如何困難等一系列問題都擺了出來。除了贏得大家一片贊譽和更多的關(guān)注外,成功籌集了購買服務器的費用。在02年向用戶收費和購買服務器對于很多站長還是個夢想的時候,她卻脫穎而出。經(jīng)過幾年的發(fā)展(我是05年才有的服務器)二個網(wǎng)站的會員數(shù)時相差30多萬! ∪、假如你有一個大大的好消息和一個小小的壞消息你要一起告訴別人! ∵@是這個小小的壞消息也許并不那么重要了,比如遇到程序發(fā)布的時候經(jīng)常會說我們即將發(fā)布大家期待已久的某某程序,雖然經(jīng)過了內(nèi)部的大量測試,但小的bug仍然不可避免,希望大家提出寶貴意見。。。這時大家都會欣然接受,無需更多的專業(yè)測試大家都來賣力的下載測試。比如我的網(wǎng)站經(jīng)常由于訪問量過大而不能正常訪問,這時購買了服務器,這應該是個大大的好消息,但同時說明還沒有購買雙線,電信的訪問還有點問題過幾天解決了,我想不會有很多人介意點擊的。假如發(fā)布一個號稱很完美的程序,僅僅過了幾天發(fā)布一個緊急的更新,可能形象上會大打折扣! ∷摹⒓偃缒阌幸粋大大的壞消息和一個小小的好消息你要分開來告訴別人。 比如最常見的是網(wǎng)站遇到問題的時候,壞消息是“我們的網(wǎng)站遇到有史以來的的攻擊導致服務器不能訪問呀、服務器硬盤損壞呀”,好消息是“數(shù)據(jù)還有備份,沒有什么大的損失。這時你要分開來告訴大家。這樣大家會把關(guān)注的焦點放在網(wǎng)站本身而不會更多的怪怨你的失誤了;過幾天好消息出來時,大家更能體會出你的辛勞,也會使會員與網(wǎng)站的關(guān)系更加密切! ∫陨现皇且恍┬袨榻(jīng)濟學理論在網(wǎng)站中的小小應用,所舉示例不當之處敬請諒解。