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[計世網(wǎng)](記者 雍忠瑋 趙麗妍)07年注定成為中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)乃至信息產(chǎn)業(yè)歷史當中重要的一年。然而，當我們回眸07年中國的互聯(lián)網(wǎng)時，我們更容易發(fā)現(xiàn)，在“傳統(tǒng)而成熟”的網(wǎng)絡(luò)游戲上市之外，07年更加可以看成一個調(diào)整之年。　　在各個公司“戰(zhàn)略不斷調(diào)整”的這一年里，惟有阿里巴巴成為諸多公司中最閃亮的一顆明星，而社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、視頻分享、站群營銷等等公司，并沒有能夠和北美地區(qū)的市場對應出現(xiàn)“井噴”�！　‘斦麄�信息產(chǎn)業(yè)在談?wù)摗皬腤eb 2.0到Mobile 2.0、從互聯(lián)網(wǎng)2.0到3.0”時，更多企業(yè)選擇了在07年尋求涅磐重生。創(chuàng)新和競爭力也由此成為重要的關(guān)鍵詞�！　∪绻�中國一定要在模式上學習美國，那么，誰能夠真的成為下一個YouTube？誰將成為中國的Facebook？誰又能承載起中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)超過百億元的營銷平臺？　　07年，告別狂熱的中國的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造者們，在痛楚中探尋著稱為新寡頭的途徑。同樣，在07年，馬云和他的阿里巴巴，也成為互聯(lián)網(wǎng)英雄們心中的標桿。　　歲末年初之際，《計算機世界》報社、計世網(wǎng)組織召開的07中國“IT兩會”計算機世界互聯(lián)網(wǎng)年會，和前兩屆年會一樣，再次將08年即將到來的各種可能提前誘發(fā)，讓參與互聯(lián)網(wǎng)“運動”的我們欣喜，也讓爭搶互聯(lián)網(wǎng)商機的我們茫然�！　　緫�(zhàn)略篇】回眸“網(wǎng)”事，孰能巋然不動？　　盡管中國互聯(lián)網(wǎng)07年的脈絡(luò)非常清晰，但是循著這些脈絡(luò)，我們愕然發(fā)現(xiàn)，07年，太少的互聯(lián)網(wǎng)公司能夠堅守它們曾經(jīng)的戰(zhàn)略。“輕易地轉(zhuǎn)向”，既成為了07年中國互聯(lián)網(wǎng)的特色，也成為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的不得已。只有少數(shù)的公司堅持下來，而它們堅持下來的回報，則是能夠走入恒生，或者納斯達克。　　告別“戰(zhàn)術(shù)”的浮躁　　中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長黃澄清在年會上的總結(jié)，非常清晰，也非常樂觀，但他也表明，07年，中國互聯(lián)網(wǎng)市場的戰(zhàn)略布局，更多的，也只能稱之為“07年的布局”�！　�07年，基于Web2.0技術(shù)的博客、播客(視頻分享)發(fā)展迅速，但同時商業(yè)模式依然模糊不清。移動增值業(yè)務(wù)市場依然增長，但主導權(quán)已經(jīng)完全不在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)手中，而轉(zhuǎn)為由傳統(tǒng)運營商直接把控。　　中國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的發(fā)展速度，已經(jīng)超越了其他任何一個國家；但同時，產(chǎn)業(yè)鏈條仍然保持在初級階段，視頻行業(yè)群雄并起、卻缺乏旗艦提供商，“雛型”特征依然明顯。較之06年，只是用戶數(shù)多了，P2P發(fā)展更快了，如何形成大規(guī)模商業(yè)機會，沒有明確的代表者�！　【W(wǎng)絡(luò)廣告被接納和認可的程度更高了，發(fā)展速度也成為諸多廣告類別中的一種，但在形式上并沒有突破，市場規(guī)模上的“初級階段”仍在繼續(xù)�！　�07年，中國有了更多的網(wǎng)商，阿里巴巴在數(shù)千萬中小企業(yè)的簇擁下，榮耀地走向了香港股市。企業(yè)已經(jīng)接受了利用互聯(lián)網(wǎng)，對公司辦公、財務(wù)、流動、客戶、商務(wù)等進行管理，但這些接受在更大范圍內(nèi)還僅僅體現(xiàn)在思想上，而在現(xiàn)實里，還有太長的路要走�！　∧Ω�士丹利執(zhí)行董事季衛(wèi)東在分析中國互聯(lián)網(wǎng)的媒體戰(zhàn)略時，更是將中國整體互聯(lián)網(wǎng)的特征點明了。有太多的改變，需要在08年才得以充分體現(xiàn)。“內(nèi)容為王，將在08年實現(xiàn)”，“品牌建設(shè)，將在08年介入”，“新媒體行業(yè)的商業(yè)改進，將在08年加速”。那么，07年呢？　　07年，因此而成為了戰(zhàn)略制定之年。這一戰(zhàn)略之年，既是一種主動的選擇，也是一種不得以的調(diào)整�！　〗刂�07年12月30日，中國的互聯(lián)網(wǎng)民數(shù)量極有可能接近甚至超過2億。如此龐大的數(shù)量，支撐起百億元互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷市場(包括網(wǎng)游)。如何推動中國互聯(lián)網(wǎng)市場步入新高？如何強化應用創(chuàng)新跳出技術(shù)革命陷阱？各路專家有各自的詮釋，指向也有所差異。值得關(guān)注的是，07年中國互聯(lián)網(wǎng)精英們已經(jīng)承認，中國互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是要和大眾娛樂結(jié)合，也要和商務(wù)相結(jié)合，通過互聯(lián)網(wǎng)為中國整體社會信息化作貢獻，不再是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的副產(chǎn)品，而要成為互聯(lián)網(wǎng)前進的發(fā)動機。　　07年，業(yè)界看到的最為光明的一面是，中國互聯(lián)網(wǎng)終于浮現(xiàn)出一批“打造長久企業(yè)”的心態(tài)，在沉淀之中少了曾經(jīng)的浮躁之心，而戰(zhàn)略，也由此告別了曾經(jīng)的“戰(zhàn)術(shù)”，成為長久發(fā)展心態(tài)下的“成果”。　　戰(zhàn)略必然緊扣資源　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于戰(zhàn)略資源，乃至稀缺資源的重視，在07年成為最鮮明的特征。甚至于作為主管部門領(lǐng)導的信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進司副司長洪京一都表示：“只是把互聯(lián)網(wǎng)作為娛樂和生活，沒有把互聯(lián)網(wǎng)運用到企業(yè)里的人越來越少了�！秉S澄清也認為，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻地影響著人們的生活和學習方式，特別是互聯(lián)網(wǎng)新聞和搜索引擎，已經(jīng)占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)功能的77%和75%�！　∵@兩種官方表述的背后，都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于自身資源的重視，以及對于資源的整合和強化，而在這一基礎(chǔ)之上，才是商業(yè)模式戰(zhàn)略布局的確立可能�！　♂槍ι虡I(yè)模式的戰(zhàn)略布局，季衛(wèi)東表示，對于大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，07年商業(yè)模式已經(jīng)到了必須修改的地步�！吧虡I(yè)模式生來不能平等，總體必然呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)，端的，恰恰是一度被國內(nèi)大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當作自豪點的‘產(chǎn)品為核心’的商業(yè)模式�！薄　∫援a(chǎn)品為核心的商業(yè)模式，每3～5年要面對產(chǎn)品周期的更迭之痛，大量無法越過這一臺階的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，便在激烈的競爭和取代中迅速消亡�！　∫云脚_為核心的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，也只能屈居互聯(lián)網(wǎng)的中間階層，只有那些平臺互動性、轉(zhuǎn)變能夠最為迅速，同時擁有先發(fā)優(yōu)勢和資源的企業(yè)，才有可能一直在市場中占有優(yōu)勢;并且，這些企業(yè)還不能在整個執(zhí)行過程中犯下任何大的錯誤，否則也將被迅速取代。季衛(wèi)東表示，攜程能夠遠遠領(lǐng)先于藝龍，其根本原因，也在于其先發(fā)優(yōu)勢帶來的更為龐大的用戶群、更為龐大的網(wǎng)絡(luò)，最終產(chǎn)生的單個訂單成本降低。而這，更類似于一個傳統(tǒng)企業(yè)的競爭策略�！　≈挥心切┍M早演進到社區(qū)狀態(tài)的企業(yè)，能夠更長時間里擁有自由度，例如騰訊和阿里巴巴，也只有這類公司，才能夠長期站在金字塔的頂端。傳統(tǒng)門戶在07年也在某種程度上完成了向社區(qū)的遷移，例如新浪的名人博客，已經(jīng)更趨同于社區(qū)性質(zhì)�！　∠∪毙猿蔀樯虡I(yè)模式建立過程中的關(guān)鍵要素，也成為互聯(lián)網(wǎng)公司是否具有“提價籌碼”的直接決定要素。新浪品牌、鳳凰衛(wèi)視的文化、分眾傳媒在高端的份額，都是稀缺資源的直接代表。然而，盡管商業(yè)模式改進成功的案例在互聯(lián)網(wǎng)界層出不窮，并不意味著戰(zhàn)略不可變更。甚至于，一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略變更，可以影響乃至決定游戲規(guī)則，而這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因此能夠成為其領(lǐng)域的領(lǐng)軍者和旗艦，例如盛大將網(wǎng)游的收費模式轉(zhuǎn)變?yōu)槊赓M模式，恰恰是通過戰(zhàn)略制定，尋找并搶占稀缺資源的舉動。這一舉動的直接結(jié)果，是盛大在07年的成功�！　�務(wù)實戰(zhàn)略受欣賞　　盡管07年也被稱為第二輪互聯(lián)網(wǎng)泡沫的浮起之年，經(jīng)歷過輪互聯(lián)網(wǎng)泡沫的投資商們，顯然已經(jīng)不再是隨便給人錢“燒”的傻帽。互聯(lián)網(wǎng)的傳奇仍在不斷出現(xiàn)，但是神話般的未來勾勒，已經(jīng)不能打動VC。　　IDG全球常務(wù)副總裁兼亞洲區(qū)總裁熊曉鴿對此有著最為直接的表述：“以前我們投一個中國的互聯(lián)網(wǎng)公司，更多的是看這個業(yè)務(wù)美國有沒有，現(xiàn)在我們看這個業(yè)務(wù)是否適合中國的市場，是否能夠在中國的互聯(lián)網(wǎng)市場中建立有效的商業(yè)模式�！被蛟S這一思維，可以避免中國互聯(lián)網(wǎng)的泡沫擴大化�！　≡�07年之后，注重務(wù)實的可執(zhí)行戰(zhàn)略的結(jié)果，極有可能盡量避免互聯(lián)網(wǎng)公司短時間內(nèi)轟轟烈烈、又短時間內(nèi)灰飛煙滅的絢爛。VC投資的轉(zhuǎn)型，將直接影響到互聯(lián)網(wǎng)公司，特別是創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)公司的道路選擇�！　≌�如漢能投資集團董事長陳宏所言，“或許以后的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界，機會看似越來越少，巨大的驚喜越來越多；上市融資的越來越少，相互兼并的越來越多�！薄　∫舱�因如此，阿里巴巴董事局主席馬云在總結(jié)阿里巴巴的成功時所說的話，更似乎是當前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須面對的質(zhì)問：“從哪里來，到哪里去？想做什么，該做什么？”　　面對生存的壓力，而不是壯大的需求，中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，必然在07年告別“只想事，明天哪管風和雨”的心態(tài)，將業(yè)務(wù)建立在務(wù)實的內(nèi)容之上——這一內(nèi)容，不僅包括互聯(lián)網(wǎng)上的體現(xiàn)，更包括了企業(yè)的策略，以及這些策略的長期演進路線上�！　　癛oad Map不只是寫在計劃上的書面之辭，而是每個階段執(zhí)行合在一起的結(jié)果，這是互聯(lián)網(wǎng)公司做好業(yè)務(wù)和服務(wù)、同時也是長久存在下去、必須要做的事情；而技術(shù)，并不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心所在，我并不是說技術(shù)不重要，我只是想表明，有比技術(shù)更重要的東西，需要看到。”參加“07年計算機世界互聯(lián)網(wǎng)年會”的群碩科技公司首席技術(shù)官Wayen Hom在回答現(xiàn)場提問時，一語道出了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的精髓所在�！　℃� 接　　金字塔之外的“龐大”原則　　盡量向金字塔頂端遷移，是確�；ヂ�(lián)網(wǎng)公司戰(zhàn)略的決定性因素；而在這之外，盡量保持規(guī)模的龐大，也是互聯(lián)網(wǎng)公司執(zhí)行戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵。 　　分眾傳媒已經(jīng)在樓宇電視廣告中擁有優(yōu)勢，其平臺策略和經(jīng)營策略已經(jīng)成為競爭者們效仿的目標。然而，分眾傳媒在占居頂端之后，對聚眾傳媒的合并，使自己擁有了市場中份額的95%，通過龐大原則，確保了自己不再遭受同一領(lǐng)域內(nèi)的任何競爭性風險。　　攜程網(wǎng)則通過和中國移動合作，在航線推廣上擁有了資源，處于金字塔頂端。而在這之后，通過免費會員方式，迅速擴大用戶群，降低單個成本，將曾經(jīng)的競爭者遠遠拋在后面，也因此擁有了優(yōu)勢。06年，其市場份額較第二名的藝龍網(wǎng)高出三倍，而單個客戶支出則比藝龍降低了30%，收益反而高出40%。原因很簡單，超大規(guī)�？蛻袅�，使其在酒店、機票折扣上擁有更多主動權(quán)和“提價籌碼”——即面向產(chǎn)品供應商的“壓價籌碼”�！　　緞�(chuàng)新篇】新媒體成為創(chuàng)新代表？　　1983年，ARPA和美國國防部通信局研制成功了用于異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的TCP/IP協(xié)議，美國加利福尼亞伯克萊分校把該協(xié)議作為其BSD UNIX的一部分，使得該協(xié)議得以在社會上流行起來，從而誕生了真正的互聯(lián)網(wǎng)……　　是的，互聯(lián)網(wǎng)這樣，遠遠不是一個完美計劃的結(jié)果。但是互聯(lián)網(wǎng)自身，和如今承載于其上的各種應用一樣，都是創(chuàng)新的產(chǎn)物�！　≡谏虡I(yè)環(huán)境下互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們?nèi)绾蝿?chuàng)造新的機會，在08年又將面臨著哪些新的趨勢？新的發(fā)展浪潮中又將哪家歡喜哪家愁？“創(chuàng)新”，作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅速強壯的生命線，在中國這樣一個過度同質(zhì)化、過度抄襲的環(huán)境中，又具有何種別樣的涵義？　　新媒體收入“激烈”增長　　盡管有諸多數(shù)量的被投資項目，在07年遭遇“滑鐵盧”，但是中國互聯(lián)網(wǎng)應用市場規(guī)�？偭康脑鲩L率，超過了用戶增長率。這一對比，對07年末互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的公司而言，無 　　疑是個好消息。但同時，市場的聚集效應也越來越明顯，這意味著，留給細分領(lǐng)域內(nèi)排名稍后的公司的機會并不是特別多�！　∪绻�說戰(zhàn)略的調(diào)整是為了適應大環(huán)境的機遇和變革，那么銳意創(chuàng)新無疑在07年成為戰(zhàn)略布局的命脈，單純的流量聚合已經(jīng)不再成為指點勝負的標桿，單純靠資本運作的生存方式逐漸消失，取而代之的是“整合、細分、精準、互動”等，這些運作都是蘊藏在戰(zhàn)略大盤后面精巧的創(chuàng)新�！　�傳媒業(yè)現(xiàn)在正在經(jīng)歷“新媒體”大爆炸時期。季衛(wèi)東分析說，“新媒體”是一個贏家通吃的市場。那些高端的“新媒體”，例如新浪、分眾傳媒、騰訊等，其收入占據(jù)著所屬細分領(lǐng)域的極強地位。艾瑞咨詢集團副總裁阮京文也表示，“新媒體”在07年給人的感覺是“集體強大”，在市場當中形成很大的影響力，并且已然給傳統(tǒng)門戶帶來沖擊，這將導致原有的網(wǎng)絡(luò)媒體包括互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)開始轉(zhuǎn)型，一些積極的門戶開始吸引更多的概念，比如新浪博客的運營模式�！　≡诨ヂ�(lián)網(wǎng)年會的 “新媒體挑戰(zhàn)門戶？”話題分論壇上，與會嘉賓分析了一些新媒體的特征：如搜索和電子商務(wù)已經(jīng)被劃到新媒體的范疇，新的應用當中Web2.0、搜索和電子商務(wù)的融合，都會成為新型電子商務(wù)的模式。中國現(xiàn)有的新媒體發(fā)展現(xiàn)狀，無論從用戶的覆蓋規(guī)模方面，還是對用戶的聯(lián)系方面，都已經(jīng)奠定了一個非常好的營銷基礎(chǔ)。從社區(qū)方面來講，口碑營銷作為一個把社區(qū)推向前臺的重要營銷手段，經(jīng)過一兩年的發(fā)展，其中存在一定的負面效果，未來的社區(qū)會進行細分，針對不同的細分人群，有效地達到精準營銷，未來的品牌廣告是社區(qū)的一種新的利益增長點，同時可以看到電子商務(wù)以及基于社區(qū)的人群的增值服務(wù)，將會成為社區(qū)有效的贏利模式。　　此外，新媒體和傳統(tǒng)媒體的差異化問題也值得關(guān)注。中國傳統(tǒng)媒體和新媒體的差異比世界上任何國家都大，中國傳統(tǒng)媒體無論報紙、電視臺基本是以國有為主，新媒體無論是數(shù)字媒體還是互聯(lián)網(wǎng)媒體多數(shù)都私有。在管理層方面也比較有趣，報紙、媒體、電視臺都是文科出身的人來管，新媒體都是理科出身的人來管。在用戶的年齡層，傳統(tǒng)媒體的用戶年齡層和一般普通的老百姓很像，傳統(tǒng)媒體的用戶60%大于30歲，中國的網(wǎng)友70%小于30歲�！　《鴮τ谛旅襟w的增長速度，則可以通過數(shù)據(jù)對比，加以分析。02～06年，中央電視臺廣告收入基本保持在行業(yè)總收入的11%左右，而分眾傳媒在這些年的廣告基本上保持了多倍的年增長方式，新浪、搜狐的年廣告增長也基本保持在60%，遠高于傳統(tǒng)媒體。新媒體的高速增長帶來了新的挑戰(zhàn)和壓力�！　⌒旅襟w不是全部　　盡管新媒體的快速攀升，特別是營銷上的成功，在07年吸引了太多的關(guān)注目光，但是，在07年，能夠代表互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的，不僅僅只有新媒體，甚至不是新媒體。越來越多的新類型業(yè)務(wù)，在07年取得了極大成功。特別是那些真正基于Web 2.0概念和基礎(chǔ)之上的業(yè)務(wù)，已經(jīng)在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)之外，形成了新的生態(tài)群，甚至于傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站也開始在引入Web 2.0之后，嘗試使其成為自己的主流業(yè)務(wù)之一�！　±�如，P2P視頻類網(wǎng)站進入沖刺階段，廣告價值逐漸突現(xiàn)，視頻搜索提升到新應用層面。網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)業(yè)目前已經(jīng)形成一條以內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)平臺運營商、技術(shù)提供商分銷渠道，廣告主和用戶為主要構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)業(yè)鏈，雖然目前這條鏈還有交叉競合、鏈條邊界模糊等特點，但是一些視頻網(wǎng)站已經(jīng)開拓出新的廣告模式，來彌補這些缺陷�！　⊥瑫r，電子商務(wù)也迎來歷史新高。調(diào)查顯示，07年中國電子商務(wù)市場規(guī)模將達到1.5萬億元，增長率超過，增長速度全球遙遙領(lǐng)先。中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有堅實的用戶基礎(chǔ)，據(jù)商務(wù)部預測，十年內(nèi)將有70%貿(mào)易額通過電子商務(wù)產(chǎn)生……這預示著電子商務(wù)即將成為主流的商業(yè)經(jīng)濟模式。 國內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)上市之后，其市值相當于個搜狐，而搜索引擎百度由于排名業(yè)務(wù)的存在，其上市后的市值也相當于10個新浪。這已經(jīng)充分表明，傳統(tǒng)門戶的增長方式，和新興網(wǎng)站的增長，已經(jīng)出現(xiàn)多極輻射的態(tài)勢�！　≌�如Wayen Hom所言，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，必須將用戶和用戶需求作為自己所有產(chǎn)品推陳出新的基礎(chǔ)和主導。還是以傳統(tǒng)網(wǎng)站新浪為例，隨著業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的增加和調(diào)整的必要，新浪發(fā)現(xiàn)無法將博客的機會丟給競爭對手或者新型網(wǎng)站，因此新浪利用自身優(yōu)勢，開始為客戶提供更合乎點擊需求的名人博客，并最終俘獲了這一市場�！　　靖偁幤�】什么是08年核心價值？　　互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到，已經(jīng)廣泛影響到國家和社會發(fā)展的方方面面�；ヂ�(lián)網(wǎng)在中國作為和電信網(wǎng)絡(luò)、教育網(wǎng)絡(luò)并駕齊驅(qū)的三大網(wǎng)絡(luò)之一，因為擁有眾多的參 　　與者，更廣泛的商業(yè)行為和更廣大的創(chuàng)新能力，而成為三大網(wǎng)絡(luò)中發(fā)展最為迅速、新技術(shù)運用最快、商業(yè)因素進的網(wǎng)絡(luò)，各種力量正扮演越來越重要的作用，正確的戰(zhàn)略選擇和持續(xù)的創(chuàng)新能力都能夠成為推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)核心競爭力不斷提升的動力和源泉�！　〗�(jīng)歷多年的發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)過創(chuàng)意階段、執(zhí)行能力階段、創(chuàng)新業(yè)務(wù)階段。計世網(wǎng)認為，07年中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)極有可能跨越創(chuàng)新業(yè)務(wù)階段，而更關(guān)注于企業(yè)自身的“競爭力”�！　「偁幜Σ恢皇菢I(yè)務(wù)或產(chǎn)品　　和季衛(wèi)東通過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特征決定自身處于金字塔層級的觀點類似，熊曉鴿在談到投資什么樣的企業(yè)的時候，已經(jīng)明確地說：“現(xiàn)在和以前是不一樣的了，我們不再會僅僅看企業(yè)的業(yè)務(wù)�！薄　∩鲜谐晒Φ陌⒗锇桶停�在談及企業(yè)業(yè)務(wù)的時候，已經(jīng)開始將滿足客戶需求、貼近客戶以及競爭力作為最主要的關(guān)注點。阿里巴巴副總裁、B2B執(zhí)行董事彭翼捷表示：“其實阿里巴巴一直有個觀點是，網(wǎng)站不是由阿里巴巴自己做，而是讓客戶來做。”她進一步闡釋說，阿里巴巴的特征在于，其信息沒有一條是阿里巴巴自己放到網(wǎng)站上，而是全部由客戶和會員提供�！霸谠缙�，例如1999年，會員并不知道如何在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳自身，他們只發(fā)送一句話，‘我們有蘋果要賣’，現(xiàn)在我們的買賣信息已經(jīng)達到了幾千萬條，每天更新非常多。”但她表示，阿里巴巴“不介入原信息”的原則并沒有因為信息的增加而改變。　　“的變化是從不同的買賣信息過渡到第二階段，阿里巴巴有越來越多會員提供的資訊和行情，非常有參考意義。到了第三個階段，我們發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有越來越多走在前面的網(wǎng)商，他們很有經(jīng)驗，利用阿里巴巴的平臺提供其他的增值服務(wù)，甚至出現(xiàn)了網(wǎng)上的律師事務(wù)所、幫助會員的機構(gòu)，在我們的商人社區(qū)活躍�！迸硪斫荼硎�，阿里巴巴已經(jīng)完成了從平臺到社區(qū)的轉(zhuǎn)換�！　∪欢�，在戰(zhàn)略沒有大的調(diào)整的前提下，策略卻在隨著環(huán)境的變化不斷演進。“我們用平臺收集客戶需求，并最早幫助他們達成需求�！钡�是即便如此，彭翼捷也對阿里巴巴能否占有性市場位置而持保留態(tài)度。她認為，保持阿里巴巴競爭力的做法，是確�？蛻臬@得更好的服務(wù)�！霸诳蛻粜枨笙拢�在互聯(lián)網(wǎng)的，通過互聯(lián)網(wǎng)可以提供很好的價值，我們一直希望我們的平臺越來越多的開放�！迸硪斫荼硎荆骸安磺笈c能力同等的機會，但求與機會同等的能力�！倍�馬云更是明確表示：“未來的前景數(shù)據(jù)非常好，但是需要更多業(yè)界的人去努力，同時也會付出更多的代價�！薄　　盀榱双@得競爭力，而不是產(chǎn)品，個方法是從用戶的角度思索，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在做產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)、功能和流程，所謂這些圍繞產(chǎn)品開發(fā)過程中，不應該以技術(shù)為核心，這是我們說的市場的區(qū)別，我們應該理解和聽取客戶的需求，然后根據(jù)客戶進行反饋和調(diào)整�！� 群碩科技的首席技術(shù)官Wayen Hom如是說，“關(guān)鍵在于，公司是需要保障產(chǎn)品性能最重要，還是保障用戶體驗很好最重要，答案顯而易見，而后者，正是競爭力�！薄　∮脩羰歉偁幜Ω�本　　從03年以來，中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟一直保持高速成長，新的用戶不斷出現(xiàn)，用戶量和市場規(guī)模也不斷擴大，在這樣一個高速成長的市場里面，可以清晰地看到一個明顯特征，是這個市場的集中度不斷擴大，但把握用戶需求卻變得更困難了�！　∮谑牵�中國互聯(lián)網(wǎng)即將應對如下的市場特征，用IDC高級分析師黃涌濤的觀點形容，是“寡頭壟斷的市場，Web 2.0的用戶”�！　�從平臺到搜索，再到聚合，中國互聯(lián)網(wǎng)長久以來一直延續(xù)利潤驅(qū)動而需求驅(qū)動的狀態(tài)。這一局面，有望隨著用戶和用戶之間的互動，和用戶跟互聯(lián)網(wǎng)的參與而發(fā)生變化�！　‘斍�，中國互聯(lián)網(wǎng)上目前主要的商業(yè)模式還處于以廣告收入為主的局面，而承載廣告的網(wǎng)頁需要用戶的點擊。因此，保持用戶瀏覽量，成為當前的目標——如何將提高瀏覽量，轉(zhuǎn)變?yōu)橛行У摹⒅苯佑脩舻狞c擊�！　◎�(qū)動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的四個要素中(溝通、社區(qū)、內(nèi)容、商務(wù))，溝通和社區(qū)，是最初的目的，而內(nèi)容和商務(wù)則是用戶接受之后的高級應用。對于大部分中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，如何讓用戶接受自身，為用戶提供較好的溝通渠道，網(wǎng)絡(luò)上的人際社區(qū)，是08年的關(guān)鍵之一。　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對此有著特別明確的認知，尤其是那些針對企業(yè)用戶的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。例如，中國的CDN(搜索引擎加速)服務(wù)提供商ChinaCache公司首席運營官許四清表，CDN業(yè)務(wù)的目的，是“在正確的時間，把正確的內(nèi)容，利用正確的手段，推送到正確的地點�！倍�這一點，對于面向互聯(lián)網(wǎng)用戶的所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，都是可行的參照�！　』� 絮　　馬云、熊曉鴿印象　　熊曉鴿(Hugo)在我的記憶中總是充滿活力，連眼睛都放著光的，這次見到也不例外，年會一早見到我興奮地告訴我：“馬云我給你請來了，他不演講，我們讓他說說話，一定給你一段精彩的！”然后，這樣、那樣地安排一番，我趕快忙著準備去了……　　馬云的司機打電話說他快到樓下了，Hugo拿著嘉賓的胸花到電梯口歡迎他，看著他在那里有點喜悅、有點興奮、有點怯喜好像盤算著什么主意的樣子，一點不像IDG全球副總裁，到像一個充滿幻想和沖動的記者。之后馬云來了，Hugo開始演講，在演講過程中，Hugo問了馬云為什么接受他的邀請來年會，馬云欣然上臺，回答這個問題。之后按耐不住對中小網(wǎng)站的感恩之心，回答了我關(guān)于阿里媽媽的問題，由此掀起了年會的一個小高潮�！　∫郧皶�議上見過馬云，雖然是互聯(lián)網(wǎng)圈里的明星，但印象中很平實，我記得以前會議拿著名片沖上去采訪他，他總是會說上兩句話，不會讓你徒勞而歸，不像有些大腕兒，牛得看都不看你一眼。這次也一樣，看到屏幕上的問題“馬大哥，說說阿里媽媽”，“馬云，上臺去”抑制不住哥們義氣要說兩句，轉(zhuǎn)頭告訴我：“這個問題我能回答�！焙退�的秘書打交道安排他的行程也很舒服，既有江南女子的溫婉，也有現(xiàn)在辦公室小姐的效率，很多變數(shù)在很短的時間內(nèi)確定了。　　真希望中國互聯(lián)網(wǎng)圈多幾個像Hugo這樣充滿激情、充滿創(chuàng)意又愿意身體力行的老板，多幾個像馬云這樣意氣風發(fā)、滿懷感恩、務(wù)實的企業(yè)家。(娟姐)　　馬云向我們敬軍禮　　護送馬云和熊曉鴿到電梯口，在等待電梯的同時，馬云突然說了句：感謝大家。然后立正給我們來了一個很標準的軍禮，當時如果有相機能拍下來，肯定會后能成為一張經(jīng)典的圖片�！　●R云的大名，估計只要懂一點互聯(lián)網(wǎng)的人都知道。他在互聯(lián)網(wǎng)年會上的講話，卻讓我們感覺他是我們身邊很普通的一個人，也許這算一種個人魅力吧。他在熊曉鴿送他禮物時說“謝謝曉鴿，我打領(lǐng)帶是曉鴿教我的，我以前亂打，和打紅領(lǐng)巾差不多，我也不知道曉鴿教得對不對�！�