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網(wǎng)絡營銷對企業(yè)的價值
網(wǎng)絡營銷不僅僅是企業(yè)短期的銷售策略,更是一種長期的戰(zhàn)略。如果企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷認識不足,所投入的人力、物力有限,操作人員的專業(yè)度不足,必然無法達到真正的效果。只有真正意識到網(wǎng)絡營銷的重要性,并把網(wǎng)絡營銷納入企業(yè)營銷的重要環(huán)節(jié),才有可能取得成功。
A公司與B公司是化工行業(yè)兩家實力相當?shù)母偁帉κ,隨著網(wǎng)絡熱潮的興起,A公司與B公司的老板都決定嘗試一下網(wǎng)絡營銷。不同的是,A公司在做之前,經(jīng)過仔細挑選比較,選擇了當?shù)匾患冶容^有實力的網(wǎng)絡營銷顧問公司做整體規(guī)劃,從網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站建設、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站維護,全部交由這家公司進行整體服務。而B公司認為聘請網(wǎng)絡營銷顧問公司費用太高,于是購買了一套網(wǎng)站模板,聘請了一個網(wǎng)站開發(fā)人員,自己進行網(wǎng)站制作和網(wǎng)站推廣。
雖然兩家公司都利用了網(wǎng)絡進行營銷,但是結果卻完全不同。一年之后,A公司的銷售業(yè)績提升了50%,其中大部分的新客戶來自于網(wǎng)絡,為此A公司還專門成立了一個網(wǎng)絡銷售部,來跟進網(wǎng)上訂單。而B公司卻覺得網(wǎng)絡投資過大,又沒有多少客戶咨詢,成交機率太低,而決定關閉網(wǎng)站,撤銷網(wǎng)絡推廣,繼續(xù)用傳統(tǒng)的銷售模式。
同樣是做“網(wǎng)絡營銷”,為何兩家公司得到的結果卻如此不同?我們來看看兩家公司具體是如何實施
A公司的網(wǎng)絡營銷服務公司
1)開始網(wǎng)絡營銷之前,先對A公司的公司背景、市場競爭環(huán)境、目標客戶、銷售渠道等做了的分析,制定了相應網(wǎng)絡營銷的目標和總體策略;
2)根據(jù)網(wǎng)絡營銷策略,進行網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)絡推廣規(guī)劃等,將總體策略細化到每一個執(zhí)行環(huán)節(jié)中。
3)選用專業(yè)的界面設計師和功能開發(fā)人員制作網(wǎng)站,確保A公司的網(wǎng)站能夠在競爭對手中脫穎而出。
4)在網(wǎng)站建設完成后,對A公司的相關人員,從管理層到業(yè)務人員,進行網(wǎng)絡營銷培訓,讓公司里的每一個員工對網(wǎng)絡營銷都有所了解。
5)為A公司挑選合適的推廣網(wǎng)站和推廣關鍵詞,為網(wǎng)站推廣制定總體投入產(chǎn)出比率。
6)定期對網(wǎng)站內容進行更新,讓每一個目標客戶都能夠了解到A公司的動態(tài)和產(chǎn)品。
7)安排專門的人員,對網(wǎng)上的客戶詢盤、咨詢等進行及時跟進回復。
8)組織相關負責人,在行業(yè)網(wǎng)站上注冊會員,發(fā)布公司產(chǎn)品信息。
9)收集客戶聯(lián)系方式,對新老客戶進行定期的郵件問候,并發(fā)送新品及促銷信息。
10)為網(wǎng)站做好搜索引擎優(yōu)化,提高搜索引擎的搜索機率,讓搜索核心關鍵詞時自然排名靠前。
11)根據(jù)網(wǎng)站的訪問量和客戶訪問情況,及時調整網(wǎng)站和網(wǎng)絡推廣策略。
B公司
1) 網(wǎng)站選用的是現(xiàn)成的模板,雖然聘請了網(wǎng)站開發(fā)人員,但是既做程序又做設計,不管是網(wǎng)站設計還是網(wǎng)站功能,都給人很不專業(yè)的感覺。
2) 網(wǎng)站完成后,內容一直沒有更新過。一年之后新聞還是一年前的,甚至網(wǎng)站上還有些測試的信息。
3) 網(wǎng)站推廣所選擇的關鍵詞不準確,客戶難以搜索到企業(yè)網(wǎng)站。
4)由于網(wǎng)站沒有做好優(yōu)化,搜索引擎的排名十分靠后。
5) 客戶在網(wǎng)站上的留言一直沒有人回復,偶爾打電話過來咨詢還被前臺認為是騷擾電話給回絕了。
從以上案例可以看出,企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷要想成功,以下三個問題非常重要:
1、企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷的認識是否正確
網(wǎng)絡營銷不僅僅是企業(yè)短期的銷售策略,更是一種長期的戰(zhàn)略。如果企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷認識不足,所投入的人力、物力有限,操作人員的專業(yè)度不足,必然無法達到真正的效果。只有真正意識到網(wǎng)絡營銷的重要性,并把網(wǎng)絡營銷納入企業(yè)營銷的重要環(huán)節(jié),才有可能取得成功。
2、 企業(yè)所選擇的網(wǎng)絡營銷公司是否專業(yè)。
目前雖然有許多公司打著“網(wǎng)絡營銷公司”的旗號,但真正所從事的業(yè)務卻是五花八門
。有些是做搜索引擎推廣的,有些是做網(wǎng)絡廣告的,還有一些是做其他網(wǎng)絡產(chǎn)品的。企業(yè)在選擇網(wǎng)絡營銷公司時,一定要分清該公司是提供整體的顧問服務還是銷售某種產(chǎn)品。如果只是銷售產(chǎn)品的公司,必然以該產(chǎn)品為導向,無法為企業(yè)提供總體的網(wǎng)絡營銷策略。只有挑選專業(yè)的網(wǎng)絡營銷顧問服務公司,才能把控全局,站在營銷的高度為企業(yè)提供顧問服務。
3、企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略是否執(zhí)行到位。
不少公司花了很高的費用進行網(wǎng)絡營銷推廣,卻忽視了網(wǎng)絡營銷具體的執(zhí)行。如網(wǎng)站內容的更新、網(wǎng)站詢盤的跟進、網(wǎng)站的搜索優(yōu)化、網(wǎng)站的反饋跟蹤等。其實這些環(huán)節(jié)恰恰是決定網(wǎng)絡營銷成敗的關鍵。企業(yè)在推行網(wǎng)絡營銷是,一定要把網(wǎng)絡營銷的思想貫徹到公司每一個部門,每一個員工,對于每一個細節(jié),都需要關注,只有這樣才能最終把網(wǎng)上的意向客戶轉化為現(xiàn)實中的客戶資源。
對于那些對網(wǎng)絡還不了解,或者曾經(jīng)有過失敗經(jīng)驗的企業(yè)來說,選擇一家專業(yè)的網(wǎng)絡營銷顧問公司不失為明智之舉。一方面可以避免企業(yè)因為不熟悉網(wǎng)絡,盲目投入造成的浪費,另一方面也可以利用網(wǎng)絡營銷顧問公司的專業(yè)性,將此部分工作外包給網(wǎng)絡營銷公司,降低企業(yè)的人員成本。
目前在北京、上海、廣州、深圳等大城市,一些專業(yè)的網(wǎng)絡營銷公司已開始出現(xiàn)。相信有了專業(yè)公司的協(xié)助,網(wǎng)絡營銷一定可以為企業(yè)的發(fā)展開拓出一片新的藍海!并且在北京也出現(xiàn)了一家專門培訓網(wǎng)絡營銷人才的培訓機構(億瑪客科技北京有限公司),組成成員都是IT精英!網(wǎng)絡營銷一定會在中國如火如荼的順利展開。