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你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率的主要目的是什么?對于電子商務(wù)網(wǎng)站來說,主要是為為吸引更多的用戶登陸。當(dāng)然,與產(chǎn)品開發(fā)、購物表格和檢驗處理相比,轉(zhuǎn)換成功的機率更高。但對于那些大量依賴促成導(dǎo)引性銷售(LeadGeneration)的網(wǎng)站來說,在線轉(zhuǎn)換可能會產(chǎn)生或破壞網(wǎng)絡(luò)渠道。
在多元測試和行為導(dǎo)向廣告銷售的,關(guān)注于提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率極為重要。在許多案例中,這樣做會起到很大的作用。
如果你希望用戶最想做的事是查詢更多的信息,與企業(yè)進行交流,則你可以提高訪問用戶的百分比。現(xiàn)在,有更多的企業(yè)開始關(guān)注關(guān)鍵行為的推動。當(dāng)然,一些通常存的問題也不容忽視。
作為一個促成導(dǎo)引性銷售網(wǎng)站,你想為銷售團隊吸引更多的流量,希望更多的用戶與企業(yè)交流。導(dǎo)引性銷售轉(zhuǎn)換是最主要的目標(biāo),也是你最相改善的。如果你有1萬個訪問用戶,轉(zhuǎn)換率為3%,即300個引導(dǎo)性銷售轉(zhuǎn)換,你可以把轉(zhuǎn)換率提升到3.5%.當(dāng)然,你也可以提高得更高一些。
如果你對網(wǎng)站進行了大調(diào)整,并開展了激勵活動,你會獲得更多的促成導(dǎo)引性銷售?雌饋,這個效果不錯,你可以與更多的用戶溝通。通常,在轉(zhuǎn)換網(wǎng)站流量的同時,你可能會關(guān)閉95%不產(chǎn)生轉(zhuǎn)換的流量。從短期看,這種做法似乎正確,但從長遠(yuǎn)看,這會產(chǎn)生負(fù)面影響。當(dāng)需要轉(zhuǎn)換時,其余95%在第二或第三次時可能不會出現(xiàn)。
如果1萬個訪問流量轉(zhuǎn)換成為促成導(dǎo)引性銷售的機率為3%,則有40%的導(dǎo)引性銷售會轉(zhuǎn)化實際銷售。根據(jù)以下情況,你可以實現(xiàn)50%的網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)換。
——大量的調(diào)查顯示,緊跟著發(fā)生的事情越多,轉(zhuǎn)換為銷售的可能性越大。
——銷售人員是否能代表品牌?她是否容易一起共事?
——銷售人員知道銷售預(yù)期與詢問如何實現(xiàn)預(yù)期兩者之間有很大的差別。
隨著離線轉(zhuǎn)換的變化浮動,網(wǎng)絡(luò)渠道價值也會隨著變化。要保證你有足夠的時間理解這種影響,并關(guān)注于轉(zhuǎn)換的改善。在對網(wǎng)站進行調(diào)整時,你必須調(diào)整態(tài)度型評估方式,以及離線跟單影響。通常,在網(wǎng)絡(luò)渠道中,離線跟單與導(dǎo)引型銷售最為密切。