網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)相比的優(yōu)勢(shì)之一是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的投入產(chǎn)出都可以相對(duì)統(tǒng)計(jì)和測(cè)量，而大部分線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式很難準(zhǔn)確評(píng)測(cè)營(yíng)銷(xiāo)效果。
廣告界有一個(gè)的說(shuō)法，廣告商都知道有50%的 廣告預(yù)算是浪費(fèi)了，但是卻不知道浪費(fèi)在哪里。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，廣告商可以在很大程度上測(cè)量投入以及產(chǎn)出。
以線(xiàn)下最典型的廣告，報(bào)紙及電視廣告為 例。廣告媒介所能提供的只能是報(bào)紙發(fā)行量和電視節(jié)目收視率。但廣告真實(shí)送達(dá)率有多高，卻無(wú)從計(jì)算�？磮�(bào)紙的人，大部分會(huì)忽略分類(lèi)廣告版。其他版面的廣 告，能被多少人看到，也無(wú)法統(tǒng)計(jì)。
電視廣告也類(lèi)似。我想很多人都有同樣的習(xí)慣，廣告時(shí)間調(diào)到其他臺(tái)看有什么節(jié)目，或者廣告出現(xiàn)時(shí)，上廁所，聊 天或做其他事。
當(dāng)然這不是說(shuō)電視報(bào)紙廣告效果不好。正相反，由于電視報(bào)紙的主流傳媒地位，覆蓋面非常廣，信任度高，所達(dá)到的營(yíng)銷(xiāo)效果是其他方式不可替代的。甚至可 以說(shuō)大部分重要品牌，脫離開(kāi)電視報(bào)紙廣告，沒(méi)有他們的地位。這里著重探討的問(wèn)題在于，線(xiàn)下廣告的不能準(zhǔn)確測(cè)量性。至于由電視報(bào)紙廣告所帶來(lái)的銷(xiāo)售 更無(wú)從測(cè)量。
線(xiàn)下銷(xiāo)售活動(dòng)也很難對(duì)用戶(hù)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，并相應(yīng)的做出改善。一個(gè)用戶(hù)去商場(chǎng)逛了半天，如果沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)任何東西，那么商場(chǎng) 根本不知道這個(gè)用戶(hù)來(lái)過(guò)。如果這個(gè)用戶(hù)買(mǎi)了東西，商場(chǎng)能得到的數(shù)字只是銷(xiāo)售額和所購(gòu)買(mǎi)的商品，而對(duì)用戶(hù)什么時(shí)候進(jìn)入商場(chǎng)，瀏覽了哪些商品，也還是一無(wú) 所知。
當(dāng)然這里說(shuō)的是正常情況。聘請(qǐng)市場(chǎng)調(diào)查公司針對(duì)隨機(jī)用戶(hù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)是例外。
于此相比較，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則是另外一個(gè)場(chǎng)景。用戶(hù)怎樣進(jìn)入網(wǎng)站？什么時(shí)候進(jìn) 入網(wǎng)站？在網(wǎng)站上瀏覽了哪些頁(yè)面？在頁(yè)面上停留時(shí)間多久？直到購(gòu)買(mǎi)了哪些產(chǎn)品？購(gòu)買(mǎi)的金額是多少？這些都可以清楚的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。算用戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)， 他在網(wǎng)站上的活動(dòng)也都留下了蹤跡，可以跟蹤分析。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)測(cè)的一般模式，通常分為四步：1· 確定網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。2· 計(jì)算網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的價(jià)值。3· 記錄網(wǎng)站目標(biāo)達(dá)成次數(shù)。4·計(jì)算網(wǎng)站目標(biāo)達(dá)成的成本。