收購雅虎不成返現(xiàn)金活動能拯救微軟搜索嗎
微軟想收購雅虎不成，轉(zhuǎn)而與雅虎商量只收購搜索部分。當(dāng)然其他行動也不斷，目的都是要在搜索市場有所作為，追趕Google。
上星期微軟又突發(fā)奇招，向搜索用戶提供返還現(xiàn)金活動。大致情況是，搜索用戶在微軟的live.com搜索引擎進(jìn)行搜索時(shí)，其中一部分搜索結(jié)果可能是與微軟簽訂有CPA協(xié)議的商家。用戶點(diǎn)擊了這些搜索結(jié)果，來到商家網(wǎng)站進(jìn)行購買后，微軟將獲得一部分傭金。同時(shí)微軟將獲得的這部分傭金以現(xiàn)金的形式返還一部分給搜索用戶。這個(gè)服務(wù)目前只局限于美國境內(nèi)用戶。
這是個(gè)挺有意思的主意，多少有點(diǎn)破釜沉舟的意思，已經(jīng)近似賄賂用戶了。
微軟在搜索領(lǐng)域雖然投入了很多時(shí)間金錢人員，但市場份額卻穩(wěn)步下降中。現(xiàn)在已經(jīng)不到百分之十了。這一舉動無疑是想以特殊手段提高市場份額，對微軟本身的盈利影響應(yīng)該不大，因?yàn)閺乃阉鞯脕淼挠緛硪矝]多少。
但返還現(xiàn)金活動能挽救微軟搜索嗎，還值得懷疑。我考慮有三個(gè)主要問題。
用戶體驗(yàn)很不順暢
雖然目前只對美國用戶開放，我還是試了一下。前半部分的過程其實(shí)都是一樣的。
普通搜索過程很簡單流暢，搜索關(guān)鍵詞后，點(diǎn)擊某個(gè)鏈接來到商家網(wǎng)站。但這個(gè)返還現(xiàn)金計(jì)劃卻增加了幾道手續(xù)。搜索后，微軟列出參與這個(gè)計(jì)劃的產(chǎn)品：
用戶需要點(diǎn)擊比較價(jià)格按鈕，才又列出不同商家的不同價(jià)格及給予的返還現(xiàn)金額：
用戶再點(diǎn)擊訪問商家網(wǎng)站，這時(shí)出現(xiàn)的屏幕，需要用戶輸入email地址，然后才能最終達(dá)到廣告商的網(wǎng)站：
與正常搜索過程相比，這不是一個(gè)好的用戶體驗(yàn)。當(dāng)返還現(xiàn)金額不高時(shí)，用戶是否還有動力使用這個(gè)服務(wù)值得懷疑。
有多少廣告商參與這個(gè)計(jì)劃？
目前用戶可以通過兩種方式點(diǎn)擊廣告商鏈接，獲得現(xiàn)金返還。一是到專用的返還現(xiàn)金計(jì)劃頁面，二是在正常live搜索部分，凡參與這一計(jì)劃的網(wǎng)站出現(xiàn)在付費(fèi)鏈接區(qū)域時(shí)，將以特殊的圖標(biāo)顯示。
微軟表示目前有7多個(gè)參與網(wǎng)站。我在正常live搜索搜了幾個(gè)挺熱門的產(chǎn)品名字（用的美國代理），一部分沒發(fā)現(xiàn)有參與這一計(jì)劃的網(wǎng)站廣告。也是說想利用這一計(jì)劃得到回扣，卻并不一定能找到參與計(jì)劃的商家。有多少用戶會為了拿不高的回扣，花時(shí)間在搜索頁面上，一直到找到這些參與計(jì)劃的網(wǎng)站呢？或者有多少用戶，會特意去專用的返還現(xiàn)金計(jì)劃頁面搜索呢？
對正常搜索的影響
現(xiàn)金返回計(jì)劃是針對以購物為目標(biāo)的商業(yè)搜索，對其他關(guān)鍵詞搜索到底有多大影響？絕大部分人，在絕大部分時(shí)候搜索時(shí)是在找資料，找新聞，壓根沒打算買東西，這時(shí)用戶還會不會因?yàn)橛辛爽F(xiàn)金返回計(jì)劃而使用live搜索？還是找資料，找產(chǎn)品評論時(shí)繼續(xù)用Google，只在決定了買什么時(shí)才到live搜搜看，這能提高多少搜索份額？
這個(gè)服務(wù)剛剛出現(xiàn)，對搜索份額造成影響的報(bào)告還沒出現(xiàn)。接下來幾個(gè)月值得關(guān)注這個(gè)現(xiàn)金返還計(jì)劃對搜索份額到底造成哪些影響。
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