網(wǎng)絡(luò)廣告之四:激勵(lì)用戶
網(wǎng)絡(luò)廣告之四:激勵(lì)用戶
網(wǎng)游是利用網(wǎng)絡(luò)最成功的商業(yè)模式,其成功的原因在于建立了一套完善的用戶激勵(lì)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)廣告要想做的好,也必須建立自己的用戶激勵(lì)機(jī)制,去激勵(lì)你的用戶。
激勵(lì)機(jī)制,換句話說,是要讓用戶獲得成感。成感類似于幸福指數(shù)之類的東西,因人而異,金錢、地位、榮譽(yù)等等都可能激發(fā)成感,甚至“眾人皆醉我獨(dú)醒”也是不小的成感啊。怎么能讓用戶的成感能跟廣告結(jié)合起來呢?或者說,我們?yōu)槭裁匆層脩敉ㄟ^廣告獲得成感呢?
坐在馬桶上看完頭條看副版,看完副版只好看看中縫廣告了,傳統(tǒng)的報(bào)紙媒體有這種隨身性和特定時(shí)空中的不可替代性;一個(gè)電影分成七八節(jié),你又不可能隔十分鐘上次廁所,所以只有耐住性子在電視前看廣告,只要不是“羊羊羊”也忍受了,這是電視傳播的視覺侵犯性。然而我們的網(wǎng)絡(luò)廣告呢?旗幟、浮漂、彈窗都可以通過技術(shù)手段過濾,使其到達(dá)率基本為零,背投、插接類的廣告你也不敢亂放,得考慮用戶體驗(yàn),因?yàn)榫W(wǎng)上免費(fèi)的東西多著呢,換個(gè)網(wǎng)站只是1秒鐘的事情,這是網(wǎng)絡(luò)的可替代性。如果你又想大打廣告,又不想用戶流失,那你只能想辦法改變用戶體驗(yàn)的感覺,也是說,你需要一套模式,改變用戶對廣告的態(tài)度!
有一種廣告,用戶是不大反感的,那是曾經(jīng)流行的“網(wǎng)賺”,為什么呢,因?yàn)橛脩艨梢再嵉藉X。其實(shí)對于大多數(shù)用戶而言,并沒有賺到什么錢,但是,這種模式讓用戶相信,可以通過廣告賺到錢,足以令用戶趨之若騖了。
建立激勵(lì)機(jī)制的最簡單也最有效的方式是讓用戶感覺到能賺到錢,而且你也一定要讓用戶賺到錢。我們可以建立一個(gè)簡單的模型。比如你有1萬用戶,一個(gè)月有10萬廣告費(fèi),如果你分8萬給用戶,每個(gè)人8塊,那你下個(gè)月能發(fā)展多少用戶?這些用戶能讓你的廣告增值多少?然后又能帶來多少用戶?這是一個(gè)良性循環(huán),要舍得把錢分給用戶。當(dāng)然,也可以用點(diǎn)小技巧融入其他的一些激勵(lì)元素,比如某些廣告只轉(zhuǎn)送給某些級別的用戶,某類調(diào)查只有具備某種身份才能增加等等,這些只要融會貫通,即可隨心所欲,總之一句話:要讓用戶看到廣告像看到錢。
不要怕用戶賺走你的廣告費(fèi),成為流量奴隸和分享AD盛宴是兩種截然不同的用戶體驗(yàn),經(jīng)營者還需要明白的一點(diǎn),其實(shí)用戶拿不走你的錢。對于用戶而言,能掙到錢,成感已經(jīng)獲得,至于怎么處理錢是不太在意的,你完全可以在他不太在意的時(shí)候,通過各種模式再賺回來。用戶的錢是“白來的”,那么他們不會再吝嗇用這個(gè)錢去支付點(diǎn)會員費(fèi),買點(diǎn)虛擬物品啥的,當(dāng)然,前提是你的服務(wù)還是物有所值的。
要把用戶當(dāng)上帝而不是流量奴隸,要勇于跟用戶分享,你給用戶的越多,你才會得到越多。