網(wǎng)站改版需要把握的幾個(gè)問(wèn)題
網(wǎng)站改版需要把握的幾個(gè)問(wèn)題
每過(guò)幾年,企業(yè)都要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行改版設(shè)計(jì)。有時(shí),企業(yè)對(duì)網(wǎng)站改版以新戰(zhàn)略或是新產(chǎn)品的推出為契機(jī)。有時(shí),企業(yè)只是不喜歡舊的網(wǎng)站才進(jìn)行改版;蛟S,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人調(diào)整了,他們收到了關(guān)于網(wǎng)站的負(fù)面反饋消息,或是看到了新的做事方法。在許多時(shí)候,網(wǎng)站改版和升級(jí)總是有許多充足的理由。
當(dāng)然,也存在一些小問(wèn)題。我們經(jīng)常說(shuō):“我知道,我們有一半的廣告被消費(fèi)了。我不知道消費(fèi)的是哪一部分。”也是說(shuō),我們一些廣告產(chǎn)生了效果,而一些廣告則沒有產(chǎn)生效果。我們經(jīng)常也在尋找哪些廣告產(chǎn)生了作用,哪些廣告沒有產(chǎn)生作用。針對(duì)你的目標(biāo),進(jìn)行跟蹤和評(píng)估時(shí),會(huì)少一些問(wèn)題出現(xiàn)。但仍會(huì)一個(gè)方面會(huì)引起問(wèn)題,這是網(wǎng)站改版。
回過(guò)頭來(lái)想一下網(wǎng)站改版,有一些沒有變化,但也有許多變化了。當(dāng)你最終推出改版后的網(wǎng)站時(shí),你可能會(huì)關(guān)注于幾個(gè)效果不太好的調(diào)整。通常,有許多東西在舊的網(wǎng)站中運(yùn)行很好,而在新的網(wǎng)站中卻不怎么樣。經(jīng)常,這些不是明顯的問(wèn)題,也不會(huì)從行為型站點(diǎn)分析中跳到你面前。這些問(wèn)題以態(tài)度型評(píng)估方法來(lái)看,則更明顯一些。他們不會(huì)影響轉(zhuǎn)換率,但他們可能會(huì)影響離線行為和對(duì)公司及品牌的長(zhǎng)期感覺。要明白:負(fù)面的調(diào)整不太容易進(jìn)行辨別,但他們會(huì)對(duì)訪問(wèn)網(wǎng)站的客戶產(chǎn)生很大的影響。
最近,我與我們優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的一名高管談到了網(wǎng)站改版問(wèn)題。他對(duì)此進(jìn)行了分析研究。他指出,網(wǎng)站改版,如同購(gòu)買新的、昂貴的廚房刀具。一個(gè)人經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究后到商店購(gòu)買刃具,花了500美元。他還把網(wǎng)站改版比做購(gòu)買新車。你期望新車所有功能都完美無(wú)缺,但當(dāng)上路后卻發(fā)現(xiàn)許多不如意之處。