品牌、渠道與營(yíng)銷(xiāo)
在咨詢行業(yè)中,有的咨詢公司以品牌見(jiàn)長(zhǎng),有的以渠道見(jiàn)長(zhǎng),有的則以內(nèi)部管理見(jiàn)長(zhǎng)。說(shuō)到品牌,美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者麥卡錫教授提出的的4P理論中沒(méi)有把品牌(brand)單獨(dú)拉出來(lái),在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教科書(shū)中,品牌一般都是跟隨在產(chǎn)品(product)之后被提及的。如果說(shuō)科特勒的《營(yíng)銷(xiāo)管理》可以用“STP+4P”來(lái)概括的話,那么品牌則被劃歸為產(chǎn)品的范疇,因此很多時(shí)候,我們并不重視品牌,在我們的內(nèi)心里品牌只不過(guò)是產(chǎn)品的附庸而已,尤其是從渠道出來(lái)的咨詢?nèi)丝赡芨侨绱恕?
什么是品牌?品牌的本質(zhì)是什么?品牌的作用是什么?品牌其實(shí)是一種差異化,品牌的目的首先是要制造差異,以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。品牌的作用是為了提高企業(yè)和產(chǎn)品的聲望,最終提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率。其實(shí),這和渠道、促銷(xiāo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的作用一樣,都是為了更好地達(dá)成交易。
所不同的可能是,品牌對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的作用是一種拉動(dòng)力,而渠道對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的作用是一種推動(dòng)力。當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中形成品牌的時(shí)候,消費(fèi)者會(huì)自然而然地、自愿地去重復(fù)消費(fèi)并且向其他人推薦該產(chǎn)品。當(dāng)一個(gè)企業(yè)有了良好的分銷(xiāo)渠道后,渠道成員以及企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員在利益的驅(qū)動(dòng)下都會(huì)推動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,推動(dòng)產(chǎn)品從上游廠家向終端消費(fèi)者移動(dòng)。企業(yè)愿意花大價(jià)錢(qián)建品牌建渠道,是因?yàn)槠放坪颓缹?duì)銷(xiāo)售有著舉足輕重的作用。
品牌的建立必然要投放各種廣告,這無(wú)疑需要投入很大的資金,而且效果不一定會(huì)很好。渠道的建立,花費(fèi)的資金比到電視臺(tái)打廣告要少,無(wú)非是業(yè)務(wù)人員的工資和差旅費(fèi)用,但如果找對(duì)一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,則銷(xiāo)售量可能立馬來(lái),所以見(jiàn)效快。因此,很多企業(yè)寧愿在渠道上花費(fèi)資金,也不愿為品牌建設(shè)多花一分錢(qián)。
在企業(yè)里,品牌的建設(shè)主要由市場(chǎng)部負(fù)責(zé),而渠道的建設(shè)主要由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)。市場(chǎng)部是花錢(qián)的,銷(xiāo)售部是賺錢(qián)的。市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部從來(lái)都相互鄙視。這也反映了品牌和渠道之間的矛盾的一面。事實(shí)上,在營(yíng)銷(xiāo)中品牌和渠道應(yīng)該是相互協(xié)同發(fā)展的,而非此消彼長(zhǎng)。