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網(wǎng)站作用：　　1.展示企業(yè)風(fēng)采、傳播企業(yè)文化、樹立企業(yè)形象、提高企業(yè)知名度；　　2.介紹企業(yè)的基本情況，使經(jīng)銷商和用戶更多地知道您的存在；　　3.宣傳您的產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢，讓經(jīng)銷商和用戶在比較中了解您、 走近您、直到選擇您；　　4.利用電子信箱、網(wǎng)站互動功能、經(jīng)濟而又快捷地與外界進(jìn)行各種信息溝通；　　5.透過網(wǎng)上展示，尋求合資與合作； 市場瓶頸：　　一家企業(yè)要建立自己的網(wǎng)站，一般有兩個途徑，請專業(yè)技術(shù)人才加盟公司，專職負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)，或委托專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司進(jìn)行建設(shè)，這兩種方式相比之下，前者比較適合偏向于公司規(guī)模較大、對網(wǎng)站美術(shù)效果、互動功能需求層次較高、對網(wǎng)站有業(yè)務(wù)依托的公司，但人工成本較高，而且人員主要是以技術(shù)為主，對網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站運營的能力有限，只能解決公司上網(wǎng)這一步，不能真正的運用互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益；后者，相對適合于公司規(guī)模較小、對網(wǎng)站美術(shù)效果、互動功能需求一般的公司，但委外制作，時間不能自己把握、市場混亂價格參差不齊、需求有變動溝通不方便等等，而且也只是實現(xiàn)了企業(yè)上網(wǎng)的步，日后的網(wǎng)站維護(hù)、從互聯(lián)網(wǎng)帶來利潤、商機，還得企業(yè)自行解決； 114.com.cn：　　1.面對市場的瓶頸，114.com.cn應(yīng)運而生，114利用自身強大的專業(yè)技術(shù)人才的優(yōu)勢，依托廈門中資源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司豐富的互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗，聯(lián)合打造114.com.cn，力求幫助中國中小企業(yè)突破市場瓶頸；　　2.114.com.cn是以傳統(tǒng)印刷黃頁為導(dǎo)航基準(zhǔn)，配合強大的關(guān)鍵字搜索功能，利用114強大的品牌優(yōu)勢、專業(yè)的技術(shù)力量、完善的服務(wù)體系、巨大的訪問量，打造具有性的數(shù)據(jù)庫、科學(xué)的分類體系、人性化的檢索途徑、直觀的查詢結(jié)果的114.com.cn企業(yè)平臺，登錄的企業(yè)擁有獨立域名、簡潔明了的展示站點、即時發(fā)布企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、商情信息、獲得商機、管理留言等一條龍的電子商務(wù)級服務(wù)，并同時享受融入到114.com.cn企業(yè)平臺，地展示企業(yè)，是中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的利器。 （2）企業(yè)會員簡介：　　·114企業(yè)會員是114.com.cn企業(yè)平臺，提供給付費企業(yè)，登錄114.com.cn企業(yè)平臺的一種途徑，透過114.com.cn強大的優(yōu)勢，提供地企業(yè)展示機會，從而提升商業(yè)合作機會與企業(yè)知名度； 建立一個行之有效的營銷性的網(wǎng)站決不能馬馬虎虎，草率行事，隨便準(zhǔn)備點資料，找一些象征性的圖片，一攬子塞給專業(yè)公司，過個不長時間網(wǎng)站OK了，這是的錯誤！也許您得知同行企業(yè)已紛紛建網(wǎng)，并取得了一定的收效；也許您是被網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)員再三的勸告，才準(zhǔn)備投資建立網(wǎng)站，提醒您注意，必須在一開始明確：您能夠利用網(wǎng)站做什么？通過網(wǎng)站，您能夠為訪問者或顧客提供什么，或者說你給消費者帶來了什么利益？然后在問問自己能夠從中獲得什么利益？　　 這里，提醒您注意的一點是，文字資料找專人負(fù)責(zé)整理，是熟悉市場營銷并有一定文字組織能力的人，他們能夠站在企業(yè)、市場和消費者的多角度考慮文字的組織方式。我的工作體會是企業(yè)在提供資料時常常是基于企業(yè)宣傳手冊、彩頁、各種報告、技術(shù)資料，我想說的是，這些資料往往技術(shù)性太強或一味地站在企業(yè)角度：我有多么悠久的歷史、技術(shù)先進(jìn)、榮譽稱號，但缺乏站在客戶角度考慮問題。當(dāng)然，這些都是很好的資料，但建議您找專人整理一下�！　� 下面將網(wǎng)站具有共性的功能展示給大家，您可以根據(jù)需要，選擇適合自己的方式組織資料。 1、發(fā)布信息 　　 組建企業(yè)營銷網(wǎng)站，可以把企業(yè)信息和產(chǎn)品信息推到網(wǎng)上，以獲取更多的貿(mào)易機會和市場競爭力，這是企業(yè)走近電子商務(wù)的步。您在籌集資料及以后的維護(hù)中要注意，這是一個增加企業(yè)營銷渠道的方式。 您可以利用Internet最省錢、最有效地向外界提供企業(yè)的相關(guān)信息，以服務(wù)顧客。通過Internet，及時提供企業(yè)的消息，如新產(chǎn)品開發(fā)、股票價格、經(jīng)營情形等。您還可以將Internet作為銷售輔助工具，隨時隨地給處于線的銷售人員提供各種即時性的企業(yè)信息，以支援銷售活動并與銷售人員隨時保持溝通聯(lián)系，降低市場失誤，避免市場損失�！　� 另外，在收集企業(yè)信息時要確定您的目標(biāo)訪問者，要清楚別人訪問您的站點的理由，也是要考慮這些目標(biāo)訪問者的需求問題，只有有針對性地提供網(wǎng)站信息內(nèi)容，才能更好地吸引訪問者。如果訪問者關(guān)心售后服務(wù)甚于產(chǎn)品價格時，網(wǎng)站上應(yīng)該更多強調(diào)售后服務(wù)的內(nèi)容。 2、樹立企業(yè)形象，展示或提高企業(yè)的競爭力　　 Internet最初始層面的作用是展示企業(yè)形象，象利用各種傳統(tǒng)媒體發(fā)布的企業(yè)形象宣傳廣告，所不同的是費用低廉、有效時間長、速度快、更新便捷，仔細(xì)考慮您的競爭優(yōu)勢在哪里，如企業(yè)是否獲得過什么獎勵、產(chǎn)品的突出優(yōu)點、客戶服務(wù)的優(yōu)勢等等，認(rèn)真對待這項工作，多準(zhǔn)備一些相關(guān)的資料，并且要了解為什么訪問者會到您的站點來而不是去您的競爭者的站點，此時，應(yīng)該對競爭者的站點進(jìn)行比較細(xì)致的分析，看看他們都提供了一些什么樣的內(nèi)容，針對的訪問對象和我們有什么不同等等，通過這樣的分析，能更加清楚自己的優(yōu)點和不足，從而做到揚長避短。實際上，對競爭者站點的分析應(yīng)該貫穿整個企業(yè)站點的建設(shè)過程之中，通過的分析從而吸取他們的優(yōu)點，避免他們的短處。因此，僅考慮“我的品牌與競爭者的差異”已不再足夠，還必須問一問自己：“我的網(wǎng)站與競爭者有那些差異？”努力收集本企業(yè)的相關(guān)資料，將之投放到互聯(lián)網(wǎng)，于無形中塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度，一定能為您贏得更多的客戶和潛在客戶。 3、加強客戶服務(wù)　　 客戶服務(wù)的重要性已經(jīng)為眾多企業(yè)認(rèn)識到，目前市場競爭的激烈性導(dǎo)致產(chǎn)品的差異迅速縮小，既而售前、售后服務(wù)的個性化日益突出，各大企業(yè)都在著力加強這方面的宣傳力度，網(wǎng)站是一個交互性極強、反應(yīng)迅速的媒體，通過網(wǎng)站搜集消費者的信息及反饋，有助于加強客戶服務(wù)的質(zhì)量，從而為企業(yè)贏得更多的客戶，創(chuàng)造更多的效益。如果您的企業(yè)側(cè)重服務(wù)，或許，您應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的特點為自己的服務(wù)定義一種網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)格，并在網(wǎng)站建設(shè)中努力營造這種風(fēng)格，而且，如果您確實能夠做到保障客戶的利益，好好整理一下這方面的資料，將各種措施展示出來，它會給顧客在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬的空間留下一個好印象。 4、展示產(chǎn)品或技術(shù)優(yōu)勢 　　 在目前競爭激烈的市場中，除非一個大型公司具有技術(shù)壟斷或產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)勢，一般的中、小型公司可能很難挖掘這方面的優(yōu)勢，不要緊，互聯(lián)網(wǎng)的特點是她的開放性和跨地域性，開放性決定了互聯(lián)網(wǎng)信息的共享，這一特點為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性：通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享，中小企業(yè)可以獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場信息；跨地域性使企業(yè)營銷突破了傳統(tǒng)市場的地域限制，企業(yè)的發(fā)展方向和市場規(guī)模，因此，“互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線上競技”。 5、推銷新產(chǎn)品 　　 Internet是與顧客溝通的重要工具，同時也是推銷新產(chǎn)品的重要渠道。通過Internet可以從各方面介紹被推銷的新產(chǎn)品。測試新產(chǎn)品市場反應(yīng)，并得到即時的反饋。在商業(yè)活動中一張照片可以勝過千言萬語，可以通過提供企業(yè)照片、聲音及圖片檔案等多媒體信息來服務(wù)顧客。 6、提高工作提率　　 互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢是可以24小時為您和您的客戶服務(wù)，我們在工作工作過程中，經(jīng)常會遇到客戶提出的各種問題，而其中，有很多是重復(fù)的，因此，您可以將客戶最常關(guān)心的問題在網(wǎng)站上匯總，并給出答案，也是我們常說的ＦＡＱ，而不必再為重復(fù)答復(fù)這些問題而苦惱， 從而使您的工作更具效率。 7、增進(jìn)與客戶的溝通　　 客戶對公司產(chǎn)品的意見，對公司的建議，您可以即時得到并迅速反應(yīng)，然后通過網(wǎng)站再反饋給客戶。這是公司與客戶交流的橋梁。準(zhǔn)備一些日常需要客戶填寫信息的表格，將它變成電子表格并發(fā)布到網(wǎng)上，并通過一些列促銷活動，收集大量客戶信息，組建自己的潛在客戶信息庫，并在網(wǎng)上或網(wǎng)下追蹤，一定會挖掘出許多新客戶。 8、為消費者服務(wù)　　 “先付出，再索取”，這是網(wǎng)絡(luò)行銷的一個很實用的方法，面對不計其數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站，如果你不為消費者提供任何利益，消費者是不會想到你的。這是為什么我在本文開始強調(diào)“為顧客帶來什么利益”的原因，準(zhǔn)備一切有利于消費者的資料，籌劃各種有利于消費者的活動，通過網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，同時配合網(wǎng)下運作，比如：可以在網(wǎng)站發(fā)布后配合網(wǎng)下舉行促銷活動，或為注冊用戶提供禮品，總之，記住，多為你的客戶或消費者提供好處。 9、刺激需求　　 什么是“刺激需求”？簡單地說是面對社會財富極大豐富的當(dāng)今社會，存在著龐大的潛在需求，但顧客往往意識不到自己的需求是什么，而是在對各種商品信息的瀏覽過程中，潛在需求被以某種形式激發(fā)，再形成消費�，F(xiàn)代廣告及市場營銷的一大課題也是如何激發(fā)、釋放這種潛在需求。在網(wǎng)站營銷方面，我們一樣可以利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，其中的關(guān)鍵是在相關(guān)信息資源的資料方面多下功夫，給瀏覽者一個增進(jìn)各方面相關(guān)知識的空間，并合理地將產(chǎn)品信息結(jié)合在其它信息之中，從而巧妙地刺激瀏覽者的潛在需求.