網(wǎng)站調(diào)研，是網(wǎng)站策劃的步，也是決定策劃成敗的重要一步。正如毛主席的那句名言：沒有調(diào)查沒有發(fā)言權(quán)。缺乏調(diào)研的網(wǎng)站策劃，只是一紙空談，根本不可能成功。企業(yè)網(wǎng)站調(diào)研，主要從以下四方面著手：1、 決策層訪談。通過制定調(diào)研提綱，與企業(yè)決策層進行訪談，可以了解到企業(yè)的定位、發(fā)展歷程與未來方向等，幫助策劃者從全局的高度了解企業(yè)，對于企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃，具備更長遠的眼光與戰(zhàn)略的高度。2、 操作層訪談。操作層，指的是在實際工作中需要使用到網(wǎng)站的人員，或者是直接接觸客戶的一線銷售人員。通過與操作層的訪談，可以從微觀的層面了解到目標客戶的特征、實際需求，以及企業(yè)員工在實操中的經(jīng)驗，從而更好的將網(wǎng)站策略與企業(yè)實際需求結(jié)合起來，避免華而不實的策劃。3、 競爭對手調(diào)研所謂“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。在做網(wǎng)站策劃之前，策劃者必須對于企業(yè)所在行業(yè)的競爭情況有基本的了解。企業(yè)處在怎樣的競爭位置，是行業(yè)的領(lǐng)先者還是挑戰(zhàn)者？是行業(yè)新秀還是老牌企業(yè)？競爭者有哪些，他們的網(wǎng)站優(yōu)點是什么？缺點在哪里？4、 領(lǐng)先者調(diào)研除了競爭對手之外，還需要了解這個行業(yè)，既包括國際的，也包括國內(nèi)的。學(xué)習(xí)領(lǐng)先者的成功經(jīng)驗，可以避免網(wǎng)站策劃者走不必要的彎路。完成了網(wǎng)站調(diào)研之后，策劃者從宏觀上了解了企業(yè)的背景、挑戰(zhàn)與機遇，從微觀上了解了企業(yè)一線人員的實操需求，了解行業(yè)競爭者的優(yōu)缺點以及行業(yè)領(lǐng)先者的經(jīng)驗，才算對企業(yè)有一個比較真實、客觀的認知�；谶@些認知，網(wǎng)站策劃者才能客觀地判斷企業(yè)及用戶的真正需求，從而對網(wǎng)站進行有針對性的策劃。
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