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企業(yè)上網(wǎng)工程的含義　中國企業(yè)上網(wǎng)工程是在國家經(jīng)貿(mào)委、信息產(chǎn)業(yè)部指導(dǎo)下，由中國電信通信集團(tuán)聯(lián)合國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心、大型國有企業(yè)、各行業(yè)協(xié)會(huì)共同發(fā)起，由中國電信數(shù)據(jù)通信局、國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心承辦的系統(tǒng)工程，該工程將廣泛聯(lián)合ISP/ICP、軟硬件廠商、系統(tǒng)集成商為廣大企業(yè)上網(wǎng)創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、商業(yè)環(huán)境和社會(huì)服務(wù)環(huán)境，共同推動(dòng)企業(yè)在中國電信各級電子商務(wù)平臺上建立主站點(diǎn)，建成21世紀(jì)的網(wǎng)上企業(yè)園區(qū)，并廣泛深入開展電子商務(wù)應(yīng)用。工程將通過有規(guī)模的集中組織行業(yè)或地方特色企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的網(wǎng)上展示交易會(huì)等方式，使上網(wǎng)企業(yè)明確目的和收到實(shí)效，最終實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營管理廣泛應(yīng)用電子商務(wù)，大幅度提高企業(yè)競爭力的系統(tǒng)工程。 　　“企業(yè)上網(wǎng)工程”作為政府上網(wǎng)工程的深入和延續(xù)，是為加速我國邁入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)實(shí)施的三部曲（政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)、家庭上網(wǎng)）中的第二部曲，也是推動(dòng)和檢驗(yàn)三部曲成功與否的至關(guān)重要的一環(huán)。企業(yè)上網(wǎng)工程有利于建立現(xiàn)代企業(yè)制度、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制；有利于提高企業(yè)的管理水平和國際競爭力；有利于促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級，開創(chuàng)國有企業(yè)改革和發(fā)展的新局面。企業(yè)上網(wǎng)是21世紀(jì)企業(yè)為適應(yīng)新形勢下競爭需要而作出的戰(zhàn)略選擇，因此，中國企業(yè)上網(wǎng)工程的主題為“新競爭戰(zhàn)略”，口號是“上網(wǎng)提高競爭力”。中國企業(yè)上網(wǎng)工程導(dǎo)航和服務(wù)中心主站點(diǎn)為www.SinoeoL.com，網(wǎng)站中文名稱為“中國企業(yè)在線”，英文名為“Sino(China) Enterprise Online”。 企業(yè)上網(wǎng)工程的意義 　樹立企業(yè)形象，跟上時(shí)代潮流　　因特網(wǎng)（Internet）已經(jīng)連接了相當(dāng)多的網(wǎng)民、企業(yè)機(jī)構(gòu)和政府，而且向著更廣闊的范圍發(fā)展。中國的連接始于5年前，網(wǎng)民已經(jīng)發(fā)展到的890萬人。因特網(wǎng)用戶在中國正飛速發(fā)展，因此，任何一個(gè)企業(yè)家都不應(yīng)置身于因特網(wǎng)之外。任何一家企業(yè)要想跟上時(shí)代發(fā)展的潮流，必須盡快上網(wǎng)。因特網(wǎng)提供了虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，企業(yè)面對的是全世界數(shù)億用戶，不管企業(yè)原來的規(guī)模大小如何，企業(yè)在因特網(wǎng)上起步是一樣的，這對于企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)樹立企業(yè)形象尤為重要�！　〗�立新型的商務(wù)管理模式，引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域　　眾所周知，電子商務(wù)是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)交易信息的網(wǎng)絡(luò)化和電子化，如使用電子貨幣，開網(wǎng)上商店，進(jìn)行網(wǎng)上商務(wù)談判和使用電子簽名簽合同等等。企業(yè)上網(wǎng)為企業(yè)提供了新型的與用戶進(jìn)行聯(lián)系和溝通的方式，減少了企業(yè)和消費(fèi)者中間的流通環(huán)節(jié)，電子數(shù)據(jù)交換則減少了中間管理和人員的開銷，同時(shí)為企業(yè)引進(jìn)了全新的內(nèi)部管理模式，便于提升企業(yè)的管理水平，電子商務(wù)亦為企業(yè)提供了新型的營銷方式，可使企業(yè)和消費(fèi)者從中得到利益。 　　為企業(yè)客戶提供更完善的服務(wù)　　企業(yè)上網(wǎng)后可以為客戶提供詳盡的產(chǎn)品信息或服務(wù)介紹，方便客戶的信息索取，提供產(chǎn)品或服務(wù)的預(yù)定或咨詢接待，提供售后服務(wù)或動(dòng)態(tài)服務(wù)狀態(tài)查詢，更高層次地滿足客戶需求。而且這種服務(wù)是全天候的，并且具備了交互手段。 　　加強(qiáng)企業(yè)與社會(huì)之間的信息聯(lián)系　　因特網(wǎng)是一個(gè)效率很高的信息交換系統(tǒng)，信息直接通過線路以電信號的形式從起點(diǎn)到終點(diǎn)。同時(shí)，因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)是以數(shù)字化信息為基礎(chǔ)的，信息交換的可靠性也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了常規(guī)通信方式。它以無可比擬的優(yōu)勢不斷升級著這個(gè)社會(huì)。通過“政府上網(wǎng)工程”和“企業(yè)上網(wǎng)工程”的實(shí)施，方便政府部門與企業(yè)之間的溝通，增強(qiáng)企業(yè)和政府之間的聯(lián)系，增強(qiáng)政策的透明度，減少中間環(huán)節(jié)，提高辦事效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)企業(yè)上網(wǎng)可以與外部建立實(shí)時(shí)的、專題的或個(gè)別的信息交流渠道。企業(yè)可以在網(wǎng)站上公開電子郵件地址，使客戶能夠通過電子郵件向企業(yè)發(fā)表意見。因?yàn)殡娮余]件的傳遞速度很快，企業(yè)能夠迅速得到客戶信息并及時(shí)給予答復(fù)。企業(yè)的網(wǎng)站可以以BBS或公告版的形式聯(lián)系客戶，客戶可以在“BBS”上發(fā)表意見，同時(shí)也能夠看到其它客戶的信息和從前的信息。BBS的信息可以使客戶和客觀的了解企業(yè)和企業(yè)的服務(wù)及產(chǎn)品，又因?yàn)槭侵苯訉υ�，具有增進(jìn)感情的作用�！　∑髽I(yè)還可以將信息咨詢站開設(shè)到網(wǎng)上，專人值守，提供信息服務(wù)�！　「纳苾�(nèi)部管理，提高運(yùn)營效率　　因特網(wǎng)支持企業(yè)建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（稱INTRANET，即內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）。這種網(wǎng)絡(luò)可以與因特網(wǎng)連接但能夠分割內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，也可以通過因特網(wǎng)將世界各地的分支機(jī)構(gòu)組織到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中。企業(yè)人員外出時(shí)使用筆記本電腦，可以在任何地方以打長途電話的方式遠(yuǎn)程連接到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，或者通過當(dāng)?shù)氐腎SP 以網(wǎng)絡(luò)漫游方式經(jīng)因特網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接�！　∑髽I(yè)可以使用因特網(wǎng)專門為企業(yè)提供的電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上交易，包括詢價(jià)、還盤、確認(rèn)、簽合同，甚至貨幣支付、報(bào)稅、報(bào)關(guān)……。理論上講，電子商務(wù)可以支持企業(yè)完成一切經(jīng)營活動(dòng)中的信息業(yè)務(wù)，也是說，無論買家、賣家和中介機(jī)構(gòu)，一切傳統(tǒng)的商業(yè)文書交換和金融業(yè)務(wù)都可以通過因特網(wǎng)以“上網(wǎng)”（又稱“在線”）方式完成。顯然，電子商務(wù)是專門針對企業(yè)商務(wù)的系統(tǒng)，是企業(yè)上網(wǎng)需要獲得的最重要的功能。 企業(yè)上網(wǎng)工程的目標(biāo) 　　中國企業(yè)上網(wǎng)工程的目標(biāo)是百萬企業(yè)上網(wǎng)，千萬商品入庫，即通過一年的工程運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)小型企業(yè)1000000家，中型企業(yè)10000家，大型企業(yè)0家上網(wǎng)。各類企業(yè)上網(wǎng)數(shù)目在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每年遞增�！　⊥瑫r(shí)企業(yè)上網(wǎng)分為三個(gè)級別的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)：一級應(yīng)用要求企業(yè)在網(wǎng)上建立網(wǎng)站及主頁，使用電子郵件作為常用通信手段之一；二級應(yīng)用要求參加行業(yè)網(wǎng)上展示交易會(huì)，產(chǎn)生網(wǎng)上供需信息和客戶服務(wù)信息交流行為；三級應(yīng)用要求在企業(yè)內(nèi)部管理、對外經(jīng)營廣泛應(yīng)用電子商務(wù)。今年上網(wǎng)的企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)一級應(yīng)用水平，60%企業(yè)達(dá)到二級應(yīng)用水平，10%的企業(yè)達(dá)到三級應(yīng)用水平。